Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Tuğba sonucu yetersiz buldu

Bosch Süpürge Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti

Tuğba
18 Nisan 00:59
8.100

Kasım ayında aldığım Bosch Unlimited Serie 7 Dikey süpürge, yaklaşık 5-10 saniye çalıştıktan sonra kırmızı ışık yanıp süpürge kapanıyor. Bazen de makinenin ışıkları yansa da, kendini çalıştıramıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise servis yönlendireceklerini ve 700 lira servis ücreti olduğunu söylediler. Garantisi devam eden ve oldukça pahalıya aldığımız bir ürünün ilk arızasında hemen ücret talep etmeleri mağdur olmamıza neden oluyor. Bu ücreti ödemekte zorluk çekeceğim için ücretsiz olarak servis talep ediyorum.

18 Nisan 11:05 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Tuğba
24 Nisan 14:08

Kısa süre içinde benimle iletişime geçip, süpürgemdeki sorunu çözüp yardımcı oldukları için Bosch ekibine teşekkür ediyorum.

Tuğba
05 Mayıs 17:30

Merhabalar, şikayetimden sonra Bosch servisi gelip, filtre değişimi yaptılar. Fakat birkaç gün kullandıktan sonra tekrar aynı hatayı vermeye başladı. Bu seferde süpürge hiç çalışmamaya başladı. Tekrar ücretsiz inceleme talep ediyorum. Zaten Bosch genel müdürlükten Sevgi Hanım, kendileri de arayıp sorun tekrarlanırsa bildirmemi istediler. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Motor Garantisi Var Fakat Ücret Talep Ediliyor

Şefkat
30 Eylül 2024 12:40
8.423

Bosch Seri 7 Dikey Süpürge Gri Plastik Parça Kırılması

Yasemin
22 Ekim 2023 01:20
10.726
Bosch Seri 7 Dikey Süpürge Gri Plastik Parça Kırılması
Bosch Seri 7 Dikey Süpürge Gri Plastik Parça Kırılması
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri