Bosch Süpürge Aniden Kapanıyor: Smart Control Işığı Sorunu

Yaklaşık bir yıl önce Kocaeli İzmit’teki bir mağazadan Bosch Serie 6 elektrik süpürgesi aldım. Yıllardır Bosch markasını tercih eden ve memnun olan bir kullanıcıydım; ancak bu ürünle birlikte ilk kez ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.

Son üç‑dört aydır süpürgeyi her kullandığımda temizlik yaparken aniden “Smart control” ışığı yanıyor ve cihaz kendini kapatıyor. Bazen aç‑kapa yapınca düzeliyor gibi oluyor, ama sorun sürekli tekrarladığı için temizlik yapmak işkenceye dönüştü; süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.

Daha önce aynı makineyle ilgili başka bir sorun için aradığımda destek hattındaki yaklaşım beni çok rahatsız ettiği için bu problem için tekrar aramadım ve servise de gitmedim. Bosch’a olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı ve şu an kimseye tavsiye edemiyorum.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu sürekli tekrarlayan arızanın giderilmesini, süpürgenin sorunsuz çalışacak şekilde incelenip tamir edilmesini talep ediyorum.