to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürge Aniden Çalışmaz, Mavi Işık Yanıp Sönüyor Ve Ücretsiz Tamir Talep Ediliyor
Bosch marka Seria 6 elektrikli süpürgemiz bugün hiçbir sebep yokken bir anda çalışmamaya başladı. Cihazın üzerindeki mavi ışık yanıp sönüyor ancak makine hiç çalışmıyor, herhangi bir ses çıkmıyor, çekiş yok, yanma kokusu veya benzeri bir uyarı da olmuyor. Süpürgeyi alırken kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek tercih etmiştik, bu şekilde bir anda kullanım dışı kalması bizi mağdur etti.
Ürünü Ankara Ankamall mağazasından almıştık, garanti süresini şu an net olarak bilmiyorum. Filtreleri de düzenli olarak temizliyoruz ve şu anda da temiz durumda olmasına rağmen cihaz çalışmıyor. Evde temizlik konusunda tamamen bu süpürgeye bağlı olduğumuz için bu arıza günlük hayatımızı da olumsuz etkiliyor.
Bosch’un bu ürünü için gerekli teknik incelemeyi yaparak süpürgemin ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya arızanın onarılamaması durumunda ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba, Yetkili servis ücretsiz şekilde geldi süpürgeyi teslim aldı. Ertesi gün tarafıma dönüş sağladı. Her şey çok hızlı oldu bunun için çağrı merkezi ve teknik servise teşekkür ederim. Fakat; motorunda arıza yok denildi kartının değişmesi gerektiği söylenildi. Ve bunun içinde ücret çıkıyor, bu ücretin üzerinde biraz daha para koyup yeni bir süpürge alabilirim. Neden bu kadar yüksek ücret isteniyor? Bu kadar yüksek bir ücret vermek istemiyorum.
Merhaba, çağrı merkezi çok hızlı dönüş sağladı ilerleyen süreçte de ilgilerini ilettiler, aradılar sordular. Tesisatçı personelde yardımcı oldu. Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim
