Bosch Su Sebili Sensör Arızası İçin Aşırı Parça Ve İşçilik Ücreti

04.08.2022 tarihinde Bosch rdw1572/03 model su sebili satın aldım. Ürün dört yılını doldurmadan yaklaşık bir hafta önce su vermemeye başladı ve sensör arızası verdi. Bunun üzerine cihazı Tekirdağ Şarköy’deki yetkili servise götürdüm.

Servis, basit bir sensör değişimi için bana parça ve işçilikle birlikte 2.400 TL tutarında ücret çıkardı ve görüşme esnasında “Dört yüz daha almayalım.” diyerek indirim yaptıklarını belirttiler. Pazarlık sonucu 2.000 TL ödeme yaptım. İnternet ortamında yaklaşık 11.000 TL’ye satılan bir su sebilinin yalnızca sensör parçası için 2.400 TL gibi bir rakam talep edilmesini ürünün maddi değeri ile parça fiyatı arasında orantısız buluyorum. Ayrıca bu tür basit bir işlem için istenen işçilik bedeli de bana göre gereğinden fazla yüksektir.

Dört yıl dolmadan sensör arızası yaşamak ve bu kadar yüksek bir parça/işçilik ücreti ödemek, Bosch markasına duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Eğer bu ürün üç-dört yılda bir bu tür arızalar çıkaracaksa, piyasadaki daha uygun fiyatlı ürünlerin bile daha dayanıklı olabileceğini düşünüyorum. Parça fiyatı ile işçilik ücretinin cihaz değeriyle uyumlu, makul bir seviyeye çekilmesini ve yapılan bu işlemin ücretinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.