Bosch Şile Bayii'nde Yaşanan Buzdolabı Sorunu Ve İlgisiz Hizmet

KGN43NWEON model buzdolabını Şile bayii'nin önerisi ile ve yükseklik sınırımız nedeniyle, görmeden, benzeri bir modeline benzerliği nedeniyle 01.08.2024 tarihli fatura ile aldık. Ancak kurulum yapıldıktan sonra ihtiyacımızı karşılamadığını gördük. Bu ürünü geri verip daha büyük bir modelini almak üzere bayi ile görüştük. Kendilerinin buna yetkisi olmadığını ve şirket ile konuşup cevap vereceklerini söylediler. Üç gün içinde cevap gelmemesi nedeniyle 06.08.2024 günü uğradığımızda ise, satış sırasında bize son derece ilgili davranan yetkililer adeta gitmiş, yerlerine bizi hiç tanımayan, ilgisiz birileri gelmişti. Daha önce bize Şile'de beyaz eşya alınmamasını öneren arkadaşlarımızın ne kadar haklı olduklarını bu şekildeki bayi davranışı ile deneyerek öğrenmiş olduk. Tabii bu hatayı ilerde tekrarlamayacağız. Tanıdık, akraba ve yakınlarımıza da bu deneyim ile Şile'deki bayilerden beyaz eşya alınmamasını önereceğimiz kesindir. Halen bu talebimiz geçerliliğini koruyor. Bir diğer konu da servis elemanı ile ilgili. Kendisinden (054********58) ilave ara raf talebimiz oldu. İlk bildirdiği fiyat 1.000 TL idi. Dün rafı getirdi ve fiyat olarak 700 TL dedi ancak nakit olduğu için 600 TL aldı. İnternet üzerinden daha da farklı fiyat görünüyor ve tabii fiş, makbuz, fatura yok. Bizim gerek daimi adresimiz İstanbul'da ve gerekse Şile'deki evimizde genelde Bosch ve Siemens marka ürünler kullanıyorduk. Bundan sonra da buna öncelik veririz ancak daha dikkatli olarak ve diğer markalarla karşılaştırarak. Şimdilik Instagram kapalı olduğu için sosyal mecra paylaşımı yapamıyoruz, ancak açıldığında, üçüncü kişilerin benzeri mağduriyet olayı yaşamaması amacıyla paylaşabileceğimiz tabiidir. Teşekkür, ilgi talebimiz ve saygılarımızla.