Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Şile Bayii'nde Yaşanan Buzdolabı Sorunu Ve İlgisiz Hizmet

profile
İlksan
08 Ağustos 2024 23:29
2.333

KGN43NWEON model buzdolabını Şile bayii'nin önerisi ile ve yükseklik sınırımız nedeniyle, görmeden, benzeri bir modeline benzerliği nedeniyle 01.08.2024 tarihli fatura ile aldık. Ancak kurulum yapıldıktan sonra ihtiyacımızı karşılamadığını gördük. Bu ürünü geri verip daha büyük bir modelini almak üzere bayi ile görüştük. Kendilerinin buna yetkisi olmadığını ve şirket ile konuşup cevap vereceklerini söylediler. Üç gün içinde cevap gelmemesi nedeniyle 06.08.2024 günü uğradığımızda ise, satış sırasında bize son derece ilgili davranan yetkililer adeta gitmiş, yerlerine bizi hiç tanımayan, ilgisiz birileri gelmişti. Daha önce bize Şile'de beyaz eşya alınmamasını öneren arkadaşlarımızın ne kadar haklı olduklarını bu şekildeki bayi davranışı ile deneyerek öğrenmiş olduk. Tabii bu hatayı ilerde tekrarlamayacağız. Tanıdık, akraba ve yakınlarımıza da bu deneyim ile Şile'deki bayilerden beyaz eşya alınmamasını önereceğimiz kesindir. Halen bu talebimiz geçerliliğini koruyor. Bir diğer konu da servis elemanı ile ilgili. Kendisinden (054********58) ilave ara raf talebimiz oldu. İlk bildirdiği fiyat 1.000 TL idi. Dün rafı getirdi ve fiyat olarak 700 TL dedi ancak nakit olduğu için 600 TL aldı. İnternet üzerinden daha da farklı fiyat görünüyor ve tabii fiş, makbuz, fatura yok. Bizim gerek daimi adresimiz İstanbul'da ve gerekse Şile'deki evimizde genelde Bosch ve Siemens marka ürünler kullanıyorduk. Bundan sonra da buna öncelik veririz ancak daha dikkatli olarak ve diğer markalarla karşılaştırarak. Şimdilik Instagram kapalı olduğu için sosyal mecra paylaşımı yapamıyoruz, ancak açıldığında, üçüncü kişilerin benzeri mağduriyet olayı yaşamaması amacıyla paylaşabileceğimiz tabiidir. Teşekkür, ilgi talebimiz ve saygılarımızla.

09 Ağustos 2024 09:16 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buzdolabı Kapağı Kapanmıyor, Sorun Çözülmüyor

profile
Gülse
10 Haziran 2025 18:32
638

profile
13 Ağustos 2024 20:29
4.406

profile
Harun
17 Kasım 2023 21:17
3.105

profile
Ercan
04 Ağustos 2024 15:07
4.152
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
24 Eylül 2024 15:29
2.032
Bosch Servisinin Müşteriye Verdiği Değer
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri