Bosch Sıfır Sanıp Aldığım Klimanın 2. El Çıkması

Tam olarak hatırlamıyorum ama, bundan 13 ya da 14 sene önce Manisa/Soma Bosch yetkili bayisinden klima satın aldım. Servis geldiğinde, klimayı monte ederken teknik personel klimayı düşürerek ön tarafında çatlak oluşmasına sebep oldu. Bunun üzerine 'önemli değil, bir şey olmaz, çalışır' diyerek ürünü monte etmeye devam etti. Ben ise 'eğer ikinci el ürün alacak olsaydım, sıfır almazdım' diyerek kabul etmedim. 

Bunun üzerine teknik personel bayiyi aradı ve bayi, aynı modelin olmadığını ancak bir üst modelin mevcut olduğunu ve onu temin edebileceklerini belirtti; ben de bunu kabul ettim. Yeni ve üst model bir klima getirilerek evime monte edildi.

Ürünü bu yıla kadar kullanmaya devam ettim ancak gazı sık sık bitiyor ve sorun çıkarıyordu. En son birkaç gün önce bir klima teknisyeni çağırarak cihazıma bakmasını istedim. Teknisyen, klimadaki filtreyi çıkardığında, ürünün ikinci el olduğunu ve içerisinde kaynak işlemi yapıldığını söyledi. Gördüğümde çok şaşırdık. Sıfır diye satın aldığımız ürünün aslında ikinci el olduğu açıkça belliydi.

Klimamız hiçbir zaman sökülüp tamire gönderilmemişti. Yıllar sonra aldatıldığımızı anlamak bizleri fazlasıyla üzdü. Acaba içini açıp kontrol etmeli miydik, güven duygumuz sarsıldı. Böyle bir ticaret anlayışını kabul etmiyorum ve hakkımı aramak istiyorum. Maalesef bu aşamada yapabileceğim bir şey olmadığı için sadece buradan durumu bildirmek istedim.