Bosch Servisinde Kültürel Saygısızlık Ve Ayakkabı İhlali

Bosch’un son dönemde gündeme gelen Anneler Günü reklamına yönelik eleştirilere katılmakla birlikte, aslında bu firmanın bu toprakların kültürüne ne kadar uzak olduğunu bir süre önce yaşadığım yetkili servis deneyimiyle fark etmiştim. Bosch marka buzdolabımızdan ses gelmesi üzerine basit bir arıza tespiti için yetkili servisi evimize çağırdık.

Eve gelen servis personeli, tüm uyarılarıma rağmen ayakkabılarını çıkarmadan eve girmekte ısrar etti. Israrla ayakkabıyla eve girmeye çalışması, evin düzenine ve bizim kültürel hassasiyetlerimize karşı bariz bir saygısızlık niteliğindeydi. Bu tutum karşısında servis personelini eve almamaya direndim; ancak ücret tahsilatının yapılması gerektiğini söylemeleri üzerine, evdeki halıları toplamaya mecbur kaldım ve galoş giymeleri şartıyla, istemeyerek de olsa içeri girmelerine izin verdim.

Bu yaşananlar, Bosch’un hem yetkili servis anlayışının hem de bu ülkenin milli ve manevi değerlerine bakışının ne kadar sorunlu olduğunu benim açımdan net olarak ortaya koydu. Artık Bosch’un hiçbir ürününü tercih etmeyeceğim gibi, çevreme de bu markadan uzak kalmalarını tavsiye edeceğim.

Bu şikayetin, yalnızca bir servis çalışanının davranışı olarak görülmeyip, bu necip milletin kültürüne, milli ve manevi değerlerine daha fazla saygı duyulması gerektiğine dair ciddi bir uyarı olarak dikkate alınmasını istiyorum.