to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servisinde Hayal Kırıklığı: Fırın Lambası Sorunu
Mersin Toroslar Bosch servisinden Bosch HBN551E1T/01 marka fırınımız için 550 liraya lamba temin ettik. İlk taktığımızda çalışıyordu, ancak ikinci çalıştırmamızda lamba yanmaz oldu. Lamba patlamış. Bosch yetkili servise ilettik, ancak lambayı geri alamayız, para iadesi de yapamayız diye cevap verdiler. Hatta ilk taktığınızda bozuk olsa bile geri iade yapamayız dediler. 'Bunu baştan neden söylemediniz?' dediğimizde, 'Sizi bilgilendirmeyi unutmuşuz.' dediler. Küçük bir lamba için 550 lira ödedik. Bosch servisi diye güvendik, ancak kendi sattıkları ürünün neden arkasında durmuyorlar? Maddi kaybımızın telafi edilmesini istiyorum. Bosch gibi bir markaya yakışmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bize maddi kaybımızla ilgili hiçbir şey sunulmadı ürünün arkasında durulmayacaksa neden satıyorsunuz istersek servis ücreti +lamba fiyatı üzerinden yardım edeceklerini söylediler söyledikleri rakam hiç makul değil ve bizim lambaya ödediğimiz para çöp oldu fırınımızda herhangi bir sorun gayet çalışıyor fırının önemli bir parçasını kendimiz değiştirmedik lambadan bahsediyoruz aksesuar gibi bunun için de kimse servis çağırmaz satılan ürünün asla arkasında durulmuyor bizde yetkili servis diye güvendik Bosch gibi bir markaya gerçekten yakışmadı.
