Bosch Servisi Planlanan Cumartesi Randevusunu Tek Taraflı Erteledi, Pazartesi İçin Saat Belirtilmedi

Bosch ankastre fırın montajı için bugün Konya Selçuklu’daki adresime cumartesi günü 14.00–16.00 saatleri arasına randevu oluşturdum ve SMS ile randevu teyidi aldım. Buna göre tüm planımı yaptım ve belirtilen saat aralığında evde bekledim.

Daha sonra kurumsal bir hat yerine sıradan bir numaradan arandım ve randevunun pazartesi gününe ertelendiği, ancak herhangi bir saat aralığı verilemeyeceği söylendi. Hem önceden planladığım cumartesi günümü boşa harcamış olmaları hem de pazartesi için net bir saat belirtilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 0505*****36 numaralı telefonum üzerinden randevu kaydım bulunmaktadır.

Bosch yetkili servisin randevuya sadık kalmasını, verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, pazartesi günü için de net ve makul bir saat aralığı belirlenerek bunun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.