to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch’tan aldığım ankastre setin montajı için İstanbul Bahçelievler’deki servisle randevulaştım. İlk geldiklerinde bir sorun çıktığını söyleyip montajı yapmadan gittiler ve ertesi gün için tekrar geleceklerini belirttiler. İki gündür montajın yapılmasını bekliyorum, özellikle bugün sabahtan beri evdeyim ancak kimse gelmedi.
Bu süreçte çağrı merkezini aradığımda, sistemde benim montaj kaydımın görünmediğini, hatta sanki ben arayıp montajı iptal etmişim gibi bir kayıt olduğunu söylediler. Oysa ben servisin numarasını bile bilmiyordum, herhangi bir iptal talebinde de bulunmadım. Buna rağmen yoğunluk bahanesiyle bugün için de montaj yapılmadı ve mağdur edildim.
Bosch’un bu yanlışlığı kabul ederek, ankastre setimin montajını bir an önce, özellikle de bugün için verdikleri sözü yerine getirerek gerçekleştirmesini ve bu şekilde tekrar mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Media Markt'tan 2 Ağustos günü Bosch ankastre set aldık. Satıcı firma ertesi gün ürünü gönderdi, buraya kadar her şey normal. Kurulum için Bosch yetkili teknik servisini aradık, pazartesi günü montaj yapılacağını söylediler. Doğal olarak pazartesi günü işe gitmedim. Öğleden sonra beni arayıp montajı...
Merhaba, 16.04.2024 tarihinde ankastre setimin kurulumu yapılacaktı fakat 16:00 olan randevu saatime riayet edilmeyip 5 saat bekletildim ve bu süreçte işimi her şeyimi bırakıpta gelmek durumunda kaldım fakat servis 16:00 da olan randevuma 21:00 a kadar beklememe rağmen gelmedi. Çorlu Bosch servisi ...
Ankastre setinin kurulumu için Bosch yetkili servis 08/06/2023 tarihinde 17.00-19.00 arası randevu vermiş olmasına rağmen saat aralığını boşverin belirtilen günde dahi gelmemiştir. Kendi müşteri hizmetleri bile servis elemanlarına ulaşamadı. Hep sizi arayacaklar diye oyalayıp durdular. Hadi bugün ye...
Ağustos ayında Bosch markasından 3’lü ankastre set satın aldım. 30 Ağustos’ta ürünlerin kurulumu için ekip geldi. Kurulum sırasında ocak kısmında bir gözün çakmak kısmının kırık olduğu fark edildi ve servis görevlileri parça siparişi oluşturduklarını belirttiler. Yaklaşık bir ay boyunca parçanın gel...
Yorumlar