Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Servis Tutanağını Yollamıyor!

profile
Fatih
10 Ekim 2023 22:52
2.998

Teknosa web sitesinden Bosch Serie 6 SMS6ECI81T d enerji sınıfı 6 prg ınox bulaşık makinesi 22 bin tl vererek satın aldım. 3 Ekim salı günü Horoz Lojistik firması ürünü teslim etti. Kargomda herhangi bir hasar veya darbe bulgusu yoktu. 4 Ekim'de Bosch servis elemanı kargomu eşimin yanında açmış. Makinenin kurulumunu yaparken eşim makinenin üst kapağında ve yan kapağında çeşitli çatlaklar görmüş. Beni telefonla aradılar. Kendisine bu durumu tutanak altına alması gerektiğini bilir kişi olarak bunun kendisinin yapmasını telkin ettim. Servis elemanı kendisinin böyle bir yetkisinin olmadığını, tutanak tutamayacağını sadece arızalı parçaların değişimini talep edebileceğini söyledi. 

Bu arada ben Bosch firmasını arayıp servis yetkilisinden şikayetçi oldum. Kendisi sonra beni arayarak tutanak tuttuğunu, bunu talep etmeleri halinde Bosch firmasının bana bu evrakı gönderebileceğini söyledi. Acil dönüş yapılması konusunda defalarca aramama, notta almalarına rağmen henüz tutanağı yollamadılar. 

Türkiye'nin en büyük firmalarından birine yakışıyor mu? Tutanağı neden göndermiyorsunuz?

Fatih
Fatih
10 Ekim 2023 23:06
Bosch Servis Tutanağını Yollamıyor!
Bosch Servis Tutanağını Yollamıyor!
Bosch Servis Tutanağını Yollamıyor!
Bosch Servis Tutanağını Yollamıyor!
+1

Bunlarda belgelerim

11 Ekim 2023 09:45 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aynur
Aynur

Aynı ürün Benimkide

Aynur
Aynur

Aynen abicim 24.500 TL ödeyip aldığım ürün sorunlu geldi değişim yapamayız diyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İlter sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Teslimat Ve Kurulum Sürecinde Yaşanan Mağduriyetler

profile
İlter
15 Ekim 2025 15:01
2.009
5
Abaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Hasar Tutanağı Vermiyor

profile
Abaz
11 Ocak 2024 21:38
7.254
Bosch Hasar Tutanağı Vermiyor
Bosch Hasar Tutanağı Vermiyor
+2
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi İadesinde Geçersiz Tutanak Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Kübra
09 Temmuz 2025 14:28
846
Bosch Bulaşık Makinesi İadesinde Geçersiz Tutanak Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Bosch Bulaşık Makinesi İadesinde Geçersiz Tutanak Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
bosch-bulasik-makinesi-iadesinde-gecersiz-tutanak-ve-ilgisiz-servis-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri