to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servis Tutanağını Yollamıyor!
Teknosa web sitesinden Bosch Serie 6 SMS6ECI81T d enerji sınıfı 6 prg ınox bulaşık makinesi 22 bin tl vererek satın aldım. 3 Ekim salı günü Horoz Lojistik firması ürünü teslim etti. Kargomda herhangi bir hasar veya darbe bulgusu yoktu. 4 Ekim'de Bosch servis elemanı kargomu eşimin yanında açmış. Makinenin kurulumunu yaparken eşim makinenin üst kapağında ve yan kapağında çeşitli çatlaklar görmüş. Beni telefonla aradılar. Kendisine bu durumu tutanak altına alması gerektiğini bilir kişi olarak bunun kendisinin yapmasını telkin ettim. Servis elemanı kendisinin böyle bir yetkisinin olmadığını, tutanak tutamayacağını sadece arızalı parçaların değişimini talep edebileceğini söyledi.
Bu arada ben Bosch firmasını arayıp servis yetkilisinden şikayetçi oldum. Kendisi sonra beni arayarak tutanak tuttuğunu, bunu talep etmeleri halinde Bosch firmasının bana bu evrakı gönderebileceğini söyledi. Acil dönüş yapılması konusunda defalarca aramama, notta almalarına rağmen henüz tutanağı yollamadılar.
Türkiye'nin en büyük firmalarından birine yakışıyor mu? Tutanağı neden göndermiyorsunuz?
Bunlarda belgelerim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Aynı ürün Benimkide