Bosch Servis Özensiz Ligi

Bosch marka çamaşır makinemiz bozuldu ve Bosch servisini aradım cuma günü geldiler ve motorun arızalandığını söylediler. Neyse tamam dedik motoru getirttiler pazartesi günü ve motoru takmaya gelen arkadaş motoru taktı fakat bundan sonra elektrik gelmediğini ürünü servise götürmeleri gerektiğini belirttiler. Tamam dedik ama hala almaya gelmediler. Aciliyetimizi bildirdiğimiz halde bir de servis çalışanının makine ilk arızalandığında geldiğinde kendisi de 4-5 defa makineyi ayarlarına baktı ve elektrik geldiğini gördüğü halde yeni motor takılınca neden elektrik gelmedi ve ilk geldiklerinde makinenin sesli çalışmasını videoya çekmiştim o videoya bakarak arızanın motordan olduğunu söyledi. Arıza motordan değil de başka bir şeyden mi veya motordan ise neden motor takılınca başka arıza meydana geldi. Bu kadar kötü bir servis anlayışı ve bu kadar müşteri memnuniyetsizliği yaratan başka bir firma olduğunu düşünmüyorum. Bakalım bu sefer ne arıza ve masraf çıkaracaklar çok merak ediyorum