to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Gölcük Yıldızlar bayisinden Temmuz 2015’te aldığım Serie 8 çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi sıfır olarak aldıktan kısa bir süre sonra yüksek gürültü problemi başladı. Servisi çağırdığımızda yerinde müdahale ettiler, civataları sıkmadıklarını fark edip müdahale ettiler fakat sorun tamamen çözülmedi. Yaklaşık bir yıl boyunca kullandık, bu süreçte servis “5 yıl bir şey olmaz” dedi. Ancak bir yıl sonra aynı şekilde tekrar yüksek gürültü arızası oluştu.
Servisi tekrar aradığımızda, makinenin garantisinin bittiğini ve artık ücretli işlem yapılabileceğini söylediler. Ayrıca, evrakların gününün geçtiği için bilgisayardan otomatik silindiğini belirttiler. Satın aldığım bayi de garanti süresinin bittiğini ve onarımın ücretli olacağını söyledi. Bu süreçte herhangi bir belge ya da fatura da tarafıma verilmedi, sadece imza attırıldı. Geçen yıl servis işlemi için 5000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen sorun senede bir tekrar ediyor.
Sorunun nedenini anlamak için video kaydı da aldım ve tüm detaylar elimde mevcut. Bosch müşteri hizmetlerine de şikayetimi ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bosch’tan beklentim, makinemin ücretsiz olarak onarılması, değiştirilmesi ya da ödediğim ücretin iade edilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz şubat ayında Bosch marka çamaşır makinemi, güvenilir bir marka olduğu için tekrar yeni bir Bosch makinesiyle değiştirdim. Uzun süre sorun yaşamamak için piyasadaki en gelişmiş ve yüksek fiyatlı Serie 8 modelini seçtim. Bu ürünü daha az kaldığım ikinci evime aldım ve ürün sadece yazın kull...
Bosch çamaşır makinesini 5 ay önce sıfır olarak aldım. Kurulum yapıldıktan sonra makine maksimum 1 ay sessiz çalıştıktan sonra, 1 ayın devamında cihaz çok gürültülü çalışmaya başladı. Sıkma esnasında fişe takılı olmasa yürüyüp gidecek duruma geldi. Cihazın servisini aradım, kendilerine konuyla ilgil...
Marka ve kalitesine güvenerek Bosch marka çamaşır makinesi aldım. Maalesef çok pişman oldum. Makinenin ilk aylarında günden güne artarak ses yapmaya başladı, bir süre sonra servis çağırdık kullanıcı hatası deyip gitti. Ama ses kesilmedi. Tekrar çağırdık pistonları değişti ve gitti. Ses azalır gibi o...
Bosch Seri 8 çamaşır makinesi aldık. 2 aydır hayatımızı zorlaştırıyor. 'Son teknoloji Alman üretimi' diye aldığımız makine düzgün çalışmıyor. Sıkmaya geçerken makine, kazanın her yere vurması nedeniyle sanki helikopter sesi çıkarıyor. Daha ayak ayarını yapmayı bilmeyen servis, bunun normal olduğunu ...
2020 yılında Bosch Serie 4 çamaşır makinesi aldım ve garantisi bitmeden 10 yıllık garanti uzatma talebinde bulundum. Yetkili servis aracılığıyla otomatik ödeme talimatı vererek, her yıl garanti süresi dolmadan aranacağım ve uzatma işleminin yapılacağı söylendi. Ancak ilk yıl kimse aramadı, garanti s...
Yorumlar