to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Seria 6 Çamaşır Makinesinde Sürekli Yumuşatıcı Haznesi Sorunu Ve Mağduriyet
2024 yılında Bosch yetkili bayiden Seria 6 model çamaşır makinesi satın aldım ve garanti kapsamında kullanıyorum. Son 6 aydır haftada 3 defa yumuşatıcı kısmında sorun yaşıyorum; çamaşırlarım yumuşatıcı kokmuyor ve yumuşatıcı haznesinde tıkanma oluşuyor. Şubat ayında servis geldi, yumuşatıcının tıkanmasından dolayı haftada bir veya birkaç defa hazneyi temizlemem gerektiği söylendi. Ancak bana ürünü satın alırken bu konuda hiçbir bilgi verilmemişti ve temizlik gerekliliğinden hiç bahsedilmemişti. Servis yetkilisi Taşkın Bey ile görüştüğümde, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve servis yönlendiremeyeceklerini iletti.
Bu süreçte çok sayıda yumuşatıcı ve sıvı deterjan harcamak zorunda kaldım; temizlik sırasında deterjanım döküldü ve çok zaman kaybettim. Ürünün kullanımında yaşadığım bu sürekli problem nedeniyle mağdur oldum.
Bosch’tan öncelikle ürünün değiştirilmesini ve harcadığım yumuşatıcı ile sıvı deterjanın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Taşkın bey beni le iletişime geçti çok yardımcı oldu. Servis yönlendirdi ve gelen Hasan bey çok ilgilendi ona da çok teşekkür eserim. Sorunum şimdilik çözüldü gibi
Teşekkür ederim sorunumu çözdüğünüz için
