to read complaints and reviews, or file yours. 
07/01/24 tarihinde Bosch markasına ait 9 kg çamaşır makinemizin yıkama esnasında program ayrımı yapmaksızın içine su almadığını fark ettik. Bu durumu gözlemledikten sonra servis kaydı oluşturuldu ve 09/01, 11/01, 13/01 tarihlerinde servis adresimize gelerek farklı zamanlarda iki adet parça değişimi gerçekleştirdi. Servis ekipleri herhangi bir problem olmadığını belirterek kullanıma devam edebileceğimizi söyleyip adresten ayrıldı. Bunun üzerine bir haftadır yıkanmasını beklediğimiz çamaşırlarımızı makinemize yerleştirdik ancak makine hiçbir programda durulama ve sıkma işlemini yapmıyor. Makine son 1 dakika kaldığını gösteriyor ve çamaşırlar saatlerce ıslak bir şekilde dönüyor. Yumuşatıcı haznesine dökülen yumuşatıcı makine tarafından kullanılmıyor ve sadece ekstra bir aksiyonla sıkma durulama programına alındığında çamaşırlar sıkılıyor. Bosch kaliteli ürünler sunan bir marka olup evimin tüm beyaz eşyaları Bosch markasına aittir. Ancak satış sonrası servis hizmeti, farklı günlerde verilen parça siparişleriyle mağdur etmiştir. Servis kaydı oluşturulduğunda sorun dile getirildiği halde gerekli yedek parça ve ekipmanlarla gelinmedi ve makinemin çamaşırları sıkmamasıyla alakalı olarak 15/01/24 tarihi için yeni bir servis kaydı oluşturuldu. Gerekli aksiyonun sağlanmaması ve onarım genel kontrollerin yapılmaması halinde gerekli işlemlerin tarafımca başlatılacağını bildiririm. Ürün 2028 tarihine kadar garantili olup, bir haftadan fazla süredir üründen gerekli verimi alamadığımı da bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
23/06/2023 tarihinde almış olduğum Bosch marka 9 kg'lik çamaşır makinemi temizlerken, vidalarının paslandığını ve çamaşırları yerleştirdiğim bölgenin etrafının paslandığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; geldiler, fotoğraf çektiler. Daha sonra fotoğrafların eksik olduğunu ve tek...
30.09.2017'de almış olduğumuz Bosch WAT24480TR a+++ 9KG çamaşır makinesini çamaşırları iyi yıkamadığı gerekçesiyle 4 kez servise yolladık. Ürünün 10/2024 tarihine kadar garantisi devam etmektedir. Sorun yok denildi buna rağmen değişmeyen parçası kalmadı. Servis bizlere bu seride sorun olduğunu bunla...
12.03.2024 tarihinde Bosch markasından bir çamaşır makinesi satın aldım. Bir gün sonra teslim ettiler. Akşamı üzeri kurulum için geldiler fakat kurulum sırasında makine çalışmadı. İki üç saat sonra asıl yetkili kişi geldiğinde makine kısa bir süre çalıştı sonra tekrar durdu. Ertesi sabah tekrar bild...
Bosch çamaşır makinemiz bir yıldır sıkma yapmıyor, tamburdan değişik sesler geliyor. Yılın altı ayı Kocaeli’de, altı ayı da İzmir’de yaşıyorum. Altı ayda toplasanız maksimum 20-30 kez makineyi çalıştırmak istiyorum fakat 8-10 defa tam yıkamayı sonuna kadar tamamlıyor. Servis çağırdık, denge sensörü ...
Bosch WAW28760TR/09 model çamaşır makinem 1,5 aydır Manisa servisi tarafından tamir edilmedi. Makinem ilk 4 Haziran da arıza verdi. Pamuklu programında başlattığımız makine 32. Dakika da durulama yapmadan kalmıştı, bekledik çalışmayınca 4 Haziran gece 00.30 civarı 4446333'ü aradım. 8 Haziran 2023 sa...
Yorumlar