to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Seri 8 Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu
En iyisi olsun, sorun yaşamayayım dedim ve Bosch bulaşık makinesinin üst segment ürünü olan Seri 8'i aldım. Ancak almaz olaydım, o kadar çok pişmanım ki. Makinem kurutma yapmıyor, her defasında damlacıklarla dolu şekilde kapağını açıyorum. Ayrıca bardaklarım buğulu ve mahvoldu. Bu vasatlığınızı her yerde duyuracağım. Benden alsınlar bu Seri 8'i, böyle bir şey olamaz. En pahalısını alıyorsun, başına iş çıkmasın diye, daha taksitlerine devam ediyorum. Bütçemi zorlayarak aldım ve yaşadığım şey normal mi? Yetkililerden bu durumla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.
Gelişme
Bosch seri 8 bulaşık makinesi kesinlikle kaçın arkadaşlar... Biz çektik siz de aynı duruma düşmeyin kesinlikle makine kurutmuyor bunu söylediğimde çağrı merkezinde ki arkadaş makinenin çalışma prensibinin böyle olduğundan bahsediyor. Ama satarken mükemmel kurutma yapıyor diye satış yaptınız sokaktan çevirdiğin bir insana bile sorsan sana aynısını söyler bulaşık makinesinden ne beklersin iyi kurutsun ve iyi yıkasın bu kadar. Sizler de en üst segmentli makinenizi çok iyi kurutma yapıyor diye satıyorsunuz ama ıslak çıkan bulaşıklarımı görüp şikayet oluşturduğumda bizim çalışma prensibimiz bu diyorsunuz siz nasıl bir çelişki yaşıyorsunuz. Bardaklarımı mahvetti 1 haftaya kalmadan buğulu kirli pisli çıkartıyor hep makineden çıkarınca sudan geçirmek zorunda kalıyorum. Bununla ilgili şikayetimi oluşturduğumda da bana söylenen uygun bir programda yıkanmamıştır oluyor. Bahsettiğim bardak normal ince belli bir çay bardağı diyorum ki çağrı merkezinde ki arkadaşa normal mi sizce bu sizin mühendisleriniz bu makineyi türlü türlü materyallerle teste sokmuyormu bir cay bardağı diyorum madem uygun program diyorsunuz e nerede bana verdiğiniz önerdiğiniz bir kitapçık çalışma prensibiniz nerede diyorum bana uygun program demen için materyalin hangi programa uygun olduğunu söylemen gerek diyorum ona göre bana bu durumu savunabilirsin diyorum adam bana bir böyle bir şey yapamayız diyor. Bosch çok güvenerek aldığım bulaşık makinen baştan aşağı vasat çıktı markanın adı altında müşteri beyanının hiçbir önemi yokmuş markanız olsun servisiniz ve servis çalışanlarınız da baştan aşağı lakayıt tavırlarla konuşup müşteriyi haksız duruma düşürmek için ellerinden geleni yapan bir oluşum olmuşsunuz. Ben şikayetimi sonuna kadar yineleyeceğim aldığım cevaplardan hiçbir sonuç alamadım makinenin iadesinin ve değişiminin olmayacağını bildirip üstünü kapatmaya çalıştılar. Alman markası deyip güvenilir deyip yanından geçmeyin kesinlikle çok pişman oldum. Başınız yanmasın... Müşteriyi parasıyla rezil ediyorlar hala borcunu ödüyorum ve o kadar nefret ediyorum her gördüğümde yapmayın böyle bir hata makinenin değişimini veya iadesini talep ediyorum. Müşteriniz baştan aşağı haklı durumdayken değişim ve iade yapamayız diyemezsiniz. Yetkililerden talebimi yineliyorum artık düzgün bir sonuçla gelmenizi rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Servisi geldi ama kendi kafasına göre yazdı çizdi gitti. Kendilerine ait bir bardak getirdi benim bardaklarla 1 saat yıkattı sonra geri geldi kapağı açtı makinenin içinin islak olduğunu gördü bardakların da temizlenmediğini gördü ve dedi ki bir bardaklar önceki makinenizde deforme olmuş dedi. Bardakları makineyi yeni aldığım tarihte kullanmaya başladığımı ve bardaklarımın bu halinin bu makineden kaynaklandığını söyledim adam beyanımı dikkate almadan kendi kafasına göre yazmış raporu bize teslim etmeden gitti madem böyle yapacaktınız hiç gelmeseydiniz ofisinizde yazıp çizseydiniz ne gerek vardı. Bosch markasına çok inanarak ve güvenerek almıştım ama tamamen hayal kırıklığı yaşadım ben hala taksitini ödüyorum makinenin. Uğraşlarım sonuçsuz kaldı ben yine sıkıntılı makineyle kalakaldım bu mudur müşteri memnuniyetiniz Bosch marka sizler gibi büyük bir oluşuma bunu hiç yakıştıramıyorum. Makinenin değişimini talep ediyorum.
