to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Sensör Kablosu 500 TL
Ordu / Ünye Bosch yetkili servisini arayarak, 18 Mayıs 2024 tarihinde buzdolabının rezistans ve strafor değişimini yaptırdım. 5000 TL para ödedim, ertesi gün alt soğutucunun üst kısmındaki filtreden su damlamaya başladı. Servise bildirdim, olağan bir şey olduğunu ve birkaç güne geçeceğini söylediler. Bir hafta garanti olsun diye bekledim ama düzelmedi. Tekrar aradım, servis bugün geldi. Bana bunun sensörünün değişmesi gerektiğini söylediler. 100 liralık sensöre 500 TL para istediler. Bana fiyatı bu, ister misiniz değiştirelim mi diye sormadan, bir de 500 TL ne kadar para ki diyerek akıl verdiler. Üstüne servis ücreti almıyoruz diyerek lütufta bulundular. Benim param var mı, büyük bir masraftan çıkmışım ödeyebilir miyim, soran umursayan yok. Artık herkes kendine gelsin, herkes yetkili servis olmasın!
Gelişme
Bosch marka no frost buzdolabına 5500 TL masraf yaptım ama hala sorun devam ediyor. Hala randevu kaydı oluşturuyorum 475 TL servis ücreti talep ediyorlar. Bu kadar ciddiyetsizlik iş bilmezlik görmedim. Hiç mi adam akıllı sorunumu anlatacağım kimse yok Bosch!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Geri dönüş için teşekkür ederim. Fakat şikayetim giderilmeden o gün sağlam olan parçanın, bugün bozulmuş olması aklıma şunu getiriyor;bir gün içinde mi bozuldu bu parça? Acaba yarın şikayetim düzelecek mi yoksa başka bir arıza karşımıza çıkıp parça tamir döngüsü yaşayıp her seferinde bir buzdolabı parası mi ödeyeceğim. Marka olarak Bosch, sana da güvenim sarsıldı.
Sayın Bosch Genel Müdürlüğü, buzdolabı hala su damlatıyor servisi çağırmaya artık korkuyorum. 5500 TL + sinir bozukluğu+ problemi devam eden bir dolap. Keşke yeni bir dolap alsaymisim. Bir daha Bosch mu? Asla!
Artık biri bana cevap versin lütfen! Yetkili servis elemanlarını da iyi yetiştirsin Bosch! Egitim adí altında empati kuramayan, kaba saba insanları servis elemanı adı altında müşteriyle muhatap etmeyin! Sorunun devamı halinde servis ücreti isteme kuralını kaldırın!. Her seferinde geleceksin ya ondadır ya bunda diyerek olabilecek her parçayı değiştireceksin, dünya para alacaksın her gelmede ücretini isteyeceksin ama şikayetim devam edecek... Dalga mı geçiyorsunuz insanlarla?!?!
