Bosch Şarjlı Süpürge Parça Kırılması Ve Garanti Talebi

2024 Temmuz ayında Sakarya Serdivan Media Markt mağazasından yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Bosch Unlimited 6 serisi şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak bu süpürgeyle ilgili baştan beri sürekli parça kırılması ve çatlama sorunları yaşıyorum. Özellikle boru, batarya ve toz haznesinin birleştiği eklem noktasında, yaklaşık 2–3 hafta önce, tamamen günlük ve normal kullanım sırasında herhangi bir düşme veya çarpma olmamasına rağmen kırılma meydana geldi.

Süpürgeyi kısa sayılabilecek bir süredir kullanıyor olmama rağmen parçalarının bu kadar kolay kırılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün sağlamlığı konusunda ciddi şekilde düşündürdü. Günlük ev temizliğinde kullanılan bir ürünün eklem yerlerinin bu kadar hassas ve dayanıksız olması kabul edilebilir değil.

Bosch’tan, garanti kapsamı dahilinde kırılan bu parça için benden herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürekli kırılma ve çatlama sorunlarının dikkate alınarak, ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.