Bosch RDW1571 Su Sebili İlk Kullanımda Su Dökülmesi, Servis Kaba Tutumu

Trendyol üzerinden Severevim satıcısından Bosch rdw1571 model su sebili satın aldım. Yaklaşık 15.833 TL ödemeyi kredi kartıyla 6 taksit şeklinde yaptım. Ürün 10 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün kurulumu yapıp ilk kez çalıştırdığımda, sağ musluğundan su kesintisiz şekilde 15–20 dakika boyunca akmaya devam etti ve evim adeta su gölüne döndü.

Sıfır ve kaliteli olur diye tercih ettiğim bir ürünün daha ilk kullanımda böyle ciddi bir arıza çıkarması ve evimi su basacak duruma getirmesi marka konusunda güvenimi tamamen sarstı. Bu markadan böyle bir kalite sorunu yaşamayı açıkçası hiç beklemiyordum.

Sorun sonrasında hem satıcı hem de Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtim. Bosch yetkili servisi son derece kaba ve umursamaz bir tavırla konuşarak sadece “servis açayım, sonra Trendyol ile halledin” şeklinde ilgisiz bir yaklaşım sergiledi, çözüm odaklı hiçbir adım atmadı.

Bu kadar yüksek bedel ödeyip ilk kullanımda evimi su içinde bırakan arızalı bir ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Bosch rdw1571 model su sebilinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesini ve ödediğim 15.833 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.