Bosch Nakit Ödeme IBAN A Havale Dayatması

Bosch marka çamaşır makinesi arızası için servis talebinde bulundum. İkamet ettiğim Çatalca ilçesine servis görevlisi elemanlar geldi. Arıza tespiti yaptılar ve rezistans ile NTC sensörünün değişimi yapılması gerektiğini belirttiler. İşlem için 2700 TL ücret talep edildi. İşlemin yapılmasını rica ettim ve bir gün sonra parça değişimi için geldiler. Gelen iki genç servis görevlisi beyefendi, saygılı ve kibar bir üslupla işlerini yaptılar. Buraya kadar bir sorun yoktu. Ücreti kredi kartı ile ödeme yapacağımı söylediğimde, POS cihazlarının arızalı olduğunu ve nakit veya IBAN'a havale yapabileceğimi söylediler. Bu durumun yanlış olduğunu, parası olanın da olmayanın da bulunduğunu, bozuk POS cihazı ile müşteriye gidilmesinin uygun olmadığını belirterek IBAN'a havale yaptım. Belli ki servis görevlilerine kasıtlı olarak arızalı cihaz verildiğini ve nakit ödeme almak istediklerini anladım. Kurumsal bir firmanın yetkili servisinin bu şekilde nakit ödeme dayatmasını kabul etmiyorum ve kınıyorum.