to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şahinbey’de, Çağdaş Mahallesi M***** O*** G**** Caddesi No:145/A adresinde bulunan Bosch Nadir Ticaret mağazasından çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre set, buzdolabı ve su sebili satın aldık. Teslimat tarihini önce 15 Nisan için konuştuk, ancak ev tutma işlerimiz aksadığı için bu tarihi 18 Nisan olarak değiştirdik ve sadece bugün teslim alabileceğimizi özellikle belirttik.
Yetkili servisi tekrar çağırmamak ve süreci uzatmamak için bu planlamaya göre hareket etmemize rağmen, Nadir Ticaret’teki N** Hanım bizim söylediklerimizi dikkate almadan ürünleri 16 Nisan’da göndermiş. Üstelik teslimat günü su sebili hiç getirilmedi, ürünlerimiz eksik teslim edildi.
Mağaza ile iletişime geçtiğimizde Nadir Ticaret’te çalışan N** Ö******** Hanım bizimle son derece kaba, üslupsuz ve saygı sınırlarını zorlayan bir şekilde konuştu. Sanki yalan söylüyormuşuz gibi bir tavır sergileyip iddiada bulundu, telefonu çoğuzaman açmadı, internette kayıtlı Nadir Ticaret numarasını aradığımızda da defalarca kez geri dönüş yapılmadı. Bir gün öncesinden arayıp teslim tarihini özellikle teyit etmeme rağmen istemediğimiz bir günde, eksik şekilde teslimat yapıldı.
Bugün Bosch müşteri hizmetleri ile de görüştüm, konuyu yetkili birimlere ilettiklerini söylediler ancak şu ana kadar mağduriyetimiz devam ediyor, eksik ürünümüz hala teslim edilmedi.
Eksik olan su sebilimizin acilen teslim edilmesini, ayrıca Nadir Ticaret’te yaşadığımız bu saygısız tutum ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle firma ve ilgili çalışan tarafından özür bekliyorum. Bu sürecin Bosch tarafından yakından takip edilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
20.07.2023 Tarihinde Bayrampaşa Form İstanbul Bosch mağazasından aldığım su sebili 22.07.2023 Tarihinde teslim aldığım ürünümü kurulum için teknik servis geleceği söylendi, fakat dağıtıcı firma servisin gelip açacağını söyledi, ve gitti. Sonrasında ürünü satın aldığımız firmayı ve müşteri hizmetleri...
Bosch marka su sebili aldım. Birkaç ay sonra ürün arıza yaptı. Servisi çağırdık ve ürünün değişmesi gerektiğini söylediler. Yeni ürünü üç ay sonra getirdiler. Ürünü getiren Horoz Lojistik firması, su sebilini düşürmüş; alt tarafı oldukça ezilmiş. Ürün kutudan çıkarılmış ve kutusuz teslim edilmiş. Se...
Mall Of İstanbul Bosch bayisinden Bosch RDW1575 Gizli Damacanalı Su Sebili aldık. Ürün, sıfır ve paketli olarak depodan gelmesi gerekirken, mağazada bulunan teşhir ürün veya kullanılmış ürün gönderilmiş olabilir, emin olamıyoruz. Daha önce çamaşır makinemizi ve kurutma makinemizi de aynı yerden aldı...
Bosch bayisinden geçen hafta su sebili alırken sıcak su özelliğinin olup olmadığını özellikle sormama rağmen en son model bu çok satıyor diye bana yanlış bilgi verilerek piyasada daha uygun ve daha güvenilir markalardan almayıp Bosch marka sebili aldım. Servis tarafından kurulum yapılmadan bırakılan...
Bosch marka su sebilini Gaziantep’te Şahinler Dayanıklı Ev Aletleri’nden kem2023000001075 fatura numarası ile satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra sebil su vermemeye başladı, içindeki suyu tamamen donduruyor ve musluklardan su akmıyor. Yaklaşık 4 ay önce başlayan bu sorun için ürünü iki kez s...
Yorumlar