to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Nadir Ticaret’te Teslim Tarihi İhlali Ve Eksik Su Sebili Şikayeti
Gaziantep Şahinbey’de, Çağdaş Mahallesi M***** O*** G**** Caddesi No:145/A adresinde bulunan Bosch Nadir Ticaret mağazasından çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre set, buzdolabı ve su sebili satın aldık. Teslimat tarihini önce 15 Nisan için konuştuk, ancak ev tutma işlerimiz aksadığı için bu tarihi 18 Nisan olarak değiştirdik ve sadece bugün teslim alabileceğimizi özellikle belirttik.
Yetkili servisi tekrar çağırmamak ve süreci uzatmamak için bu planlamaya göre hareket etmemize rağmen, Nadir Ticaret’teki N** Hanım bizim söylediklerimizi dikkate almadan ürünleri 16 Nisan’da göndermiş. Üstelik teslimat günü su sebili hiç getirilmedi, ürünlerimiz eksik teslim edildi.
Mağaza ile iletişime geçtiğimizde Nadir Ticaret’te çalışan N** Ö******** Hanım bizimle son derece kaba, üslupsuz ve saygı sınırlarını zorlayan bir şekilde konuştu. Sanki yalan söylüyormuşuz gibi bir tavır sergileyip iddiada bulundu, telefonu çoğuzaman açmadı, internette kayıtlı Nadir Ticaret numarasını aradığımızda da defalarca kez geri dönüş yapılmadı. Bir gün öncesinden arayıp teslim tarihini özellikle teyit etmeme rağmen istemediğimiz bir günde, eksik şekilde teslimat yapıldı.
Bugün Bosch müşteri hizmetleri ile de görüştüm, konuyu yetkili birimlere ilettiklerini söylediler ancak şu ana kadar mağduriyetimiz devam ediyor, eksik ürünümüz hala teslim edilmedi.
Eksik olan su sebilimizin acilen teslim edilmesini, ayrıca Nadir Ticaret’te yaşadığımız bu saygısız tutum ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle firma ve ilgili çalışan tarafından özür bekliyorum. Bu sürecin Bosch tarafından yakından takip edilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Bugün tam 46 gün oldu. Hala su sebilimizi teslim etmediler. Biz gerçekten peşine düşmekten bıktık. Asla dönüş sağlanmıyor. Su sebilimizin parası aylar öncesinden ödenmesine rağmen haşa teslim edilmedi. Biz kaliteli ve güvenli bir marka olduğu için Bosch tercih ettik. Sonuç hüsran. Başvurmadığımız, aramadığımız yer kalmadı. Gerçekten aldığımıza pişman olduk.
Hala dönüş yapılmadı. Ürün teslim edilmedi. Gerçekten gına geldi artık. Aklınız varsa Bosch'tan ürün almayın. Ne bayi ilgileniyor, ne Bosch genel müdürlük. Parasını ödemiş olduğumuz ürünün teslim edilmemesi ne kadar normal. Biz ürünü kullanmak için aldık. Ürünü teslim etmiyorlar. Gerçekten Bosch markası adına, isimlerini zedeleyecek bir durum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
2 Nisan tarihinde kayıt oluşturdum su sebili hala teslim edilmedi. Daha ne zaman teslim edilmeyi düşünülüyor acaba? Siz Türkiye çapında tanınmış bir firma olarak bayilerinizin arkasına bu şekilde mi duruyorsunuz. Sizler için müşteri memnuniyeti bu kadar önemsiz mi? Siz Ödemiş olduğunuz ürünü bu kadar bekler miydiniz? Bizim mağduriyetimiz Bosch firması için bu kadar mı önemsiz? Sizi en az 50 kere arayıp durumumu anlattım. Bugün hala su sebili teslim edilmedi. Yasal yollara mı başvurmamız gerekiyor? Lütfen acil dönüş yapın
Hala ürün teslimi ve para iadesi yapılmadı. Biz peşine düşmemize rağmen net bir dönüş yapılmadı. Daha doğrusu hiç dönüş yapılmadı. Aldığımıza pişman olduk. Bosch markası kadar müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir beyaz eşya firması yok. Müşteri memnuniyeti’ne önem verilseydi 2 Nisan 2026 tarihinde oluşturmuş olduğum teslimata istinaden bugün ürünüm teslim edilirdi. Bayi ile iletişime geçiyorum adresiniz başka birinin adresi ile karıştırılmış, ürün stoğu yok şeklinde bizleri başından atıyorlar. Yaklaşık iki buçuk aydır ürün stoğu nasıl yenilenmez veyahut koskocaman beyaz eşya firması Bosch nasıl benimle başkasının adresini karıştırır? Ya da bir fabrikada parası ödenmiş bir ürünün üretimi nasıl olmaz? Mağduriyetim devam etmekte. Lütfen yetkili kişiler bize ürünümüzü veyahut ürünün ücretini teslim etsin.
