Bosch Marka Buzdolabının Aşırı Isınması Ve Patlama Riski

Yaklaşık bir sene önce aldığımız Bosch marka buzdolabımızın her iki tarafında aşırı ısınma sorunu yaşıyoruz. Bu durum bizi endişelendiriyor çünkü patlama riski olabilir. Bu nedenle yetkili servisi aramaya karar verdik. Buzdolabını çektiğimizde arka tarafının aşağıdan yukarı doğru kalktığını ve içindeki malzemenin şiştiğini gördük. Yetkili servis geldi, durumu fabrikaya iletti ve normal olmadığını teyit etti. Bugün Bosch tarafından arandık ve cihazın değişimine ücret ödememiz gerektiği söylendi. Bu durumu anlamakta zorlanıyoruz çünkü garanti kapsamında olan bir ürün için neden para ödemeliyiz? Tüketici olarak hatamızın ne olduğunu anlamak istiyoruz. Polikarbon malzemenin nasıl şişip patlayabileceğini açıklayın. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımızı arayacağız.