Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Marka Buzdolabı Gürültülü Çalışıyor

Osman
23 Kasım 2023 19:53
6.224

17 yıldır kullandığım Bosch markalı buzdolabımı değiştirmeye karar verdim. Buzdolabım gayet güzel çalışıyordu ancak Bosch markasında bulunan buzdolabı alana kurutma makinesinde indirim kampanyasından yararlanarak eski buzdolabımı da teslim ederek Bosch KDN76AWF0N markalı buzdolabını aldım.

Ancak aldığım buzdolabından garip sesler gelmeye başladı ve servisi çağırdım. Önce telefondan gönderdiğim sesi normal karşıladılar ama özel buzdolabı servislerine dinlettiğimde problem olduğunu belirttiler. Servisi ısrarla çağırınca ve kendileri de dinleyince problemi kabul ettiler. 

Fabrikaya da gönderilen ses sonrasında değişim yapılmasına karar verildi ve aynı markanın KDN76AWF1N modeli gönderildi. Ancak bu sefer de yeni gelen buzdolabı yüksek sesle çalışmaya başladı. Özel servise dinlettiğim ve telefondan çekerek yolladığım ses kayıtlarında yine problem olduğu belirtildi. 

Servise gelen teknisyenler de problem olduğunu kabul etti. Ancak bu sefer fabrikada dinleyen kişi sesi normal olarak değerlendirdi. Özellikle akşamları 17 yıllık buzdolabımızda yaşamadığımız buzdolabı sesi nedeniyle mutfağın kapısını kapatmak zorunda kalıyoruz. Evimde kullandığım tüm beyaz eşyalar Bosch marka. Ancak bundan sonra bu markayı tercih etmeyeceğim. Yüksek bir meblağ ödediğim üründe neden bu sorunları yaşıyorum anlamış değilim.

24 Kasım 2023 09:55 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Osman
24 Kasım 2023 22:40
Bosch Marka Buzdolabı Gürültülü Çalışıyor
Bosch Marka Buzdolabı Gürültülü Çalışıyor
bosch-marka-buzdolabi-gurultulu-calisiyor-3.pdf

Sorunum çözülmedi. Ancak Bosch Müşteri Hizmeti tarafından arandım ve en kısa zamanda çözüm ile ilgili aranacağım söylendi. Öncelikle aramaları için teşekkür ediyorum. Ayrıca buzdolabını alırken de bir mağduriyetim vardı sorunumda belirtmemiştim. Ben KDN76AWF1N numaralı dolabı istiyordum. Ancak KDN76AWF0N numaralı buzdolabı teslim edildi. Garanti belgesi ve resimlerde belirttim. Sorunumun çözümünü ve sıfır olarak aldığım buzdolabının bu kadar sesli çalışmasının dinleyen herkesin normal olmayacağını anlayacağını düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Bosch KDN76AIF0N Inox  Buzdolabından Ses Geliyor!

Rümeysa
26 Ekim 2023 11:18
2.970

Yeni Alınan Bosch Buzdolabında Sürekli Ses Sorunu Ve İade Süreci Problemleri

Barış
18 Ağustos 2024 12:34
6.766
Yeni Alınan Bosch Buzdolabında Sürekli Ses Sorunu Ve İade Süreci Problemleri
1
Bedirhan sonuçtan hiç memnun değil

Bedirhan
21 Nisan 23:45
2.633
Bosch Buzdolabında Anormal Ses Ve Servis Ücretinden Memnuniyetsizlik
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Garanti Süresi Dolduktan Sonra Yüksek Maliyetli Arıza Ve Yetersiz Çözüm

24 Ekim 14:36
831
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Defalarca Arızalandı Çözüm Bulunamıyor

Hülya
12 Eylül 16:01
1.745
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri