Bosch Kurutma Makinesinin Self-Cleaning Arızası

Fatih · 2025-04-14T18:18:36+03:00

Bosch kurutma makinesi kendi kendine temizleme özelliğine rağmen su haznesi dolu arızası veriyor. Self cleaning özelliği olan makinenin nasıl böyle arıza verebilir kullanma kılavuzunda bile yıllık temizlenmesi gerektiği yazmazken nasıl arıza verebilir. Ayrıca kendi kendine temizleniyor diye satılan ürünün Bosch'un ayıplı ürün satmasından başka bir şey değildir. Hemen bir çözüm yolu bulunmasını gerekirse makinenin değişimini talep ediyorum.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Fatih

Şu an bize ulaşıp servis göndereceklerini dile getirdiler. Bakalım gelen servisin ücret almayacağını belirttiler. Bakalım yapılacak mi ne olacak. Hakkımı arayıp Tüketici Mahkemesi'ne kadar başvuracağım. Sıkıntım giderilmezse.

Fatih

Yetkili servis geldi bize sadece arızanın nasıl olduğunu sordular ve 10 saniyelik video istediler. Videoyu o anda çekemediğimiz için bize çekip gönderin dediler 4 gündür makinenin arıza verdiği anı yakalamaya çalışıyoruz. Var mi böyle bir saçmalık. Sebebininde aslında 3 yılda bir temizlik olması gerektiğinden verdiğini söylediler. Güya aldığımız makine kendi kendini temizliyor. Servisin bile bu modelde altta filtre temizliği yok o yüzden bizim alıp temizlik yapmamız gerekiyor dediği makineyi bize kendi kendini temizliyor diye satıyorlar! Bu kadar rezillik olamaz gerekli tüm mercilere başvuracağım. Tüketici Mahkemesi'ne kadar götüreceğim bu işi.