to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch WQG24100TR model kurutma makinesinin kapatma pimini tutan mekanizması kırıldığı için, ürünüm garanti kapsamında olduğundan 18.11.2025 tarihinde yetkili servisi aradım. 19.11.2025 tarihinde bakım ve tamir için kurutma makinem Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimden teslim alındı, ancak 28.11.2025 tarihine kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Bu durumdan rahatsız olduğum için 25.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, ürünün hazır olduğu ve sevkiyat için müşteri araması beklendiği söylendi. 27.11.2025 tarihine kadar beklememe rağmen kimse beni aramadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bu kez parçanın beklendiği söylendi. Aynı ürün ve aynı kayıt için bu kadar çelişkili ve tutarsız bilgi verilmesi, sürecin bu kadar uzaması ve kimsenin inisiyatif alıp bilgi vermemesi tamamen bir fiyasko olarak nitelendiriyorum.
Bosch marka ürünü bir daha evime almak istemiyorum. Kurutma makinemin daha fazla bekletilmeden en kısa sürede evime geri getirilmesini istiyorum. Garanti kapsamında tamir sürecine artık güvenmediğim için, sonrasında ürünü kendi tercih edeceğim özel servise yaptırmayı düşünüyorum.
7 Aralık tarihinde Gölcük/Kocaeli Bosch yetkili satıcısından WQG24100TR model kurutma makinesi sipariş ettim. Ancak aradan 1 ay süre geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Bayiye defalarca sormama rağmen herhangi net bir cevap vermiyorlar. Bosch müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen,...
2024 yılında Bosch Karoğlu Ticaret’ten aldığım WQG24100TR model kurutma makinem, henüz 11 aylık olmasına rağmen 2025 Ekim ayı başından beri her çalıştırmada anormal şekilde ses çıkarmaya başladı. Sorun devam edince Bosch yetkili servisine başvurdum. Servis, makinenin bakımı için 3.250 TL ücret talep...
26.12.2023 tarihinde Bosch online sitesinden WQG244CTTR model kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün, 29.12.2023 tarihinde Borusan Lojistik firması ile evime teslim edildi ve ürünün ambalajında herhangi bir hasar olmadığı için ürünü teslim aldım. Aynı gün Bosch müşteri hizmetlerini arayarak kurulum ...
Yorumlar