Bosch Kurutma Makinesi Servis Hizmeti Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Eşref · 2025-11-01T13:52:30+03:00

Bosch marka Seri 6 kurutma makinem için 30 Ekim’de İzmir Gaziemir’de servis randevusu oluşturdum. Ancak servis, ellerinde parça olmadığı gerekçesiyle önce 31 Ekim’e, ardından tekrar arayarak 1 Kasım’a erteledi. Üç gündür beklememe rağmen hala servis gelmedi ve sürekli erteleniyor. Konu garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret talep edilmedi. Bosch müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece “teknisyen arayacak” şeklinde bilgi verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Acil olarak servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Eşref

Bosch

1 Kasım 2025 13:521.723

Bosch

1 Kasım 2025 14:45 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusuna Uymayan Servis Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Bosch

11 Eylül 2025 13:275.930

Bosch’tan internet üzerinden satın aldığım Seri 6 kurutma makinesinin kurulumu için 09.09.2025 tarihinde, saat 17:00-19:...00 arası için randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte servis gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Bosch müşteri hizmetlerini 5 kez aradım fakat ne...

1 Destek

Bosch Kurutma Makinesi Tamir Ücreti

Yağmur

Bosch

12 Mart 2024 05:463.855

Bosch marka Seri 6 kurutma makinesi satın aldım. Yaklaşık olarak 3 yıl önce ciddi bir meblağ ödeyerek aldığım bu makined...e, satın aldığımda herhangi bir bakım süresi belirtilmedi. Üstelik, arkadaşımda aynı markanın birkaç model altı bulunmakta ve yıllardır böyle bir bakım yaptırdığını duymadım. Sorun...

Bosch Kurutma Makinesi Arızası Ve Çözüm Beklentisi

Melisa

Bosch

23 Kasım 2024 21:283.657

25 Ekim'de aldığımız Bosch Seri 6 kurutma makinesi 10 gün sonra arıza verdi. Yukarıdaki hazneye su çıkmıyor ve kurutma y...apamıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik, servis geldi ama 2 haftadır henüz bir çözüm yok. Değişim talep ettiğimiz halde hâlâ tamir için uğraşıyorlar. Makine atölyede, en ...

Bosch Kurutma Makinesi İade Süreci Kabusa Dönüştü

Dilek

Bosch

4 Kasım 2024 21:114.139

Geçen ay aldığımız Bosch seri 6 kurutma makinesi arızalı çıktı ve yetkili servis tarafından iade süreci başlatıldı ancak... 3 gün içerisinde yapılması gereken para iadesi 10 gündür yapılmadı. Müşteri hizmetleri her seferinde size ulaşılacak deyip tarafımız oyalanmaktadır. Bu süreçte çok mağdur edildik....

2 Destek

Bosch Garantili Cihazının Arkasında Durmuyor.

Medet

Bosch

13 Mayıs 2024 17:012.494

Bosch Seri 6 marka kurutma makinesini satın aldım. Kurutma makinesi arızalandı, ancak servis, arızanın kullanıcı hatasın...dan kaynaklandığını beyan ederek garanti kapsamında onarım yapmıyor. Kullanıcı hatası olmadığını belirtmemize rağmen, servis ödeme talep ediyor. Daha önce teknik servis tarafından ...