Bosch Kurulum Randevusu Keyfi Olarak Ertelendi, Bilgilendirme Yapılmadı

Bosch WGK252Z0TR model çamaşır makinemi dün sabah teslim aldım ve kurulumu için bugün (24 Eylül 2025) 16.00-18.00 saatleri arasında teknik servisin geleceği söylendi. Bu saatler arasında izin alıp evde bekledik, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir arama veya bilgilendirme yapıldı.

Sonrasında ise servis ekibi gelmiş ancak bizi bulamamış gibi gösterip kaydı kapatmış ve kurulum randevusunu ertesi güne (yarın 18.00-20.00 arası) almışlar. Biz o saatlerde evdeydik ve kimse gelmediği gibi, arayan da olmadı.

Çağrı merkezini aradım, dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş de olmadı. Kurulumun keyfi şekilde ertelenmesini ve yanlış bilgi verilmesini kabul etmiyorum. Söylenildiği gibi bugün içinde kurulumun yapılmasını talep ediyorum. Adresim İzmir Karabağlar Fahrettin Altay ’dır. Konunun acilen çözülmesini bekliyorum.