to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klima Montajında Vakumlama Yapılmadı, Ayıplı Hizmet Ve Mal Talebi
09.07.2025 tarihinde Bosch marka klimamın montajı için gelen yetkili servis 3 defa söylememe rağmen çeşitli bahanelerle klimamın vakumlama işlemini yapmadan gitti. Durumu Bosch müşteri hizmetlerine ilettim. Bana servisi tekrardan göndereceklerini Vakumlama işlemini yaptıracaklarını söylediler. Bende Vakum işleminin klima çalıştırılmadan en başta yapılması gerektiğini, sonradan yapılırsa klimaya daha da çok zarar vereceğini öğrendiğimi söyleyerek kabul etmedim. Sıfır satın aldığım Bosch klimamın montajının ayıplı hizmet olarak sunulması nedeniyle artık klimamda ayıplı mal olmuştur. 6502 sayılı Tüketicinin korunması hakkındaki Kanunun 11. İnci maddesinde biz tüketicilere sunulan haklardan malın ayıpsız misli ile değişimini talep ediyorum.
Vakum harici sonradan yapılan eksik ve hatalı işler Dış duvardan geçen sarılmış boru içteki gibi hamurla sıvanmadı bunu da yeni fark ettim
Artı eksik yapılan sonradan tamamlanan işler Dış ünite ayak somunları hiç sıkılmamış ve yan somunlar gevşek sıkılmış, kapağı vidası takılmamış (Video kaydı elimde mevcuttur uzun olduğundan sisteminize atamıyorum) Montaj sonrası Ürün tanıtımı özellikleri cihaz kullanımı filtre temizliği vs anlatılmaması
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
