Bosch Servis Ve Çağrı Merkezi Çıkmazı / Servis Oyunları

Bosch bayisinden klima aldım, servisi bayi yönlendiriyor denildi ancak servis gelmiyor. Klimayı kurdurmak için servislerin iletişimi yok, Sitede tek n...

4.06.2024 tarihinde Ümraniye son durak Bosch bayisinden, en geç 8.06.2024 tarihinde kurulum sözü alarak klima satın aldık. Bu hafta pazartesi gününden beri, gerek yetkili servis gerek bayi gere servisin kendi numarasından, yarım saate geliyoruz, bu akşam geliyoruz, şu an yoldayız size geliyoruz şeklinde teyitler almama rağmen 13.06.2024 tarihinde hala kuruluma gelen olmamıştır. Verilen sözler doğrultusunda işten izin alma, evde bekleme gibi durumlar yaşamamıza rağmen hala basit bir kurulum gerçekleştirilemedi. Ve şu an beni arayan numaraları arıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Özürler dilenip, mazeretler bildiriliyor, fakat hala kurulumumuz araya alınamıyor. Bayiden satın alma ve bu markayı tercih etmemizin ne gibi bir ayrıcalığı olduğunu düşünüp hiçbir cevap bulamıyorum. İvedi şekilde ilgilenilmesini rica ederim.

Bosch bayisinden klima aldım, servisi bayi yönlendiriyor denildi ancak servis gelmiyor. Klimayı kurdurmak için servislerin iletişimi yok, Sitede tek n...
Yetkili bayiden klima satin aldım. Talebim doğrultusunda 15 Temmuz 2025 tarihinde 29 Temmuz tarihinde teslimat ve 30 Temmuz tarihinde kurulum randevusu oluşturuldu ve tarafıma da bu hususta Bosch kurumsaldan kısa mesaj ile bilgilendirme geldi. Belirtilen gün ve saatte teslimat yapıldı. 30 Temmuz tar...

Bosch markasından 24 Temmuz 2024 tarihinde teslim aldığım klimanın montajı için yetkili servis İzser İklimlendirme ile görüşme gerçekleştirdiğimde 38 gün sonraya (30 Ağustos 2024) montaj tarihi verildi. Bu durumu Bosch müşteri ilişkilerine bildirmek için yaptığım görüşmede dalga geçer gibi yapabilec...

Merhaba Bosch marka klima satın aldığımda, kurulum tarihi olarak bana 24.07.2025 tarihi SMS ile bildirilmişti. (Ek bilgi; bu klimayı satın alırken 24 ya da 25 inde kurulum yapılırsa klimayı alacağımı Kutup Bosch Optimum bayisine bildirmiş onay aldıktan sonra satın alma işlemlerini yapmıştım) Anca...
Marmara Ereğlisi’nde bulunan yazlığımız için, M***** C***** Mirza AVM adlı Bosch bayisinden 05.09.2025 tarihinde Bosch 1800 BTU klima satın aldım. Faturası servis işlemlerinin başlaması için önceden, 02.09.2025’te kesildi. 64.000 TL ödemeyi de aynı gün Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 3 taksit olar...
Yorumlar