Bosch Klima Çalışmayı Bırakıyor, Servis Ücretleriyle Mağdur Ediyor

Bosch marka Climate 3000i cl iu w 70 e3000 model klimayı Ocak 2026’da İzmir Konak Alsancak’taki evim için yaklaşık 44.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün kurulduğu günden beri, yani yaklaşık iki aydır aynı sorunu yaşıyorum. Klima açtıktan kısa bir süre sonra kendi kendine çalışmayı bırakıyor ve ısınma ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca firmayı ve servisi aradım, şikayetlerimi detaylı şekilde ilettim. Servis kaydı açıldı ve birkaç kez adrese servis gelmesine rağmen sorun çözülemedi. Her geldiklerinde benden yaklaşık 1.300 TL servis ücreti talep edildi; ancak buna rağmen aynı arıza devam ediyor ve klimayı verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Sıfır alınan ve bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürünün, kullanıcıdan sürekli servis ücreti talep edilerek ve arıza da giderilmeden bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Klimanın kalıcı şekilde onarılmasını, gerekirse ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini, ve bugüne kadar alınan/alınmak istenen servis ücretleri konusunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.