to read complaints and reviews, or file yours.Bosch KGN76AW30N Buzdolabı LED Aydınlatma Sorunu
Bosch marka 'KGN76AW30N' model buzdolabımın LED lambası, hiçbir olumsuzluk yokken kendi kendine yanıp söndükten sonra artık yanmamaya başladı. Normal çalışma düzeninde herhangi bir sıkıntı yok. Araştırmalarımda Forum sitelerinde kronik bir arıza olduğunu gördüm. Kullanım kusurumuz olmamasına rağmen bize masraf çıkarılması, müşteriyi çok fazla mağdur ediyor. Garantinin bitmesinin ardından bu arızayı vermesi ve şikayetlerin hep aynı doğrultuda olması, problemin varlığını ortaya koyuyor. Bu arızanın giderilmesi için talepte bulunuyorum. Bosch gibi bir markanın kronik arızası kabul edilebilir değil.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch müşteri hizmetlerinin geri bildirimi garantisi biten hiçbir ürüne ücretsiz servis sağlayamayız oldu buzdolabı asıl görevi olan soğutucu dondurucu görevini yapıyor fakat basit bir LED aydınlatma işini yapamıyor şikayetleri incelediğimde kronikleşmiş bir arızayı kabullenmiyorlar Bosch bu konuda sınıfta kaldı
Bosch her zamanki gibi hem yetkili servis konusunda hem de arıza konusunda sınıfta kaldı. Bir sürü para dökmeme rağmen aynı durumdan mağdurum ve bu şikayetlerin hepsinin çıktısını alıp Tüketici Hakem Heyeti'ne kronik bir arıza olduğunu ücretsiz değişim gerektiği konusunda başvuruda bulunacağım oda olmadı yasal olarak mahkemeye başvuruda bulunacağım. Sizlere de tavsiye ederim öyle ki herkes aynı şekilde davranırsa geri adım atmak zorunda kalacaklar. Eğer biz hakkımızı aramazsak böylesi bir kronik arızayı bile bizim gibi tüketicin üzerine yıkarlar.