to read complaints and reviews, or file yours. 
Bunu şikayet için değil yapacaklarımdan haberiniz olsun diye yazıyorum. Hakkımı zaten her türlü alırım. Ülkede hukuk var. Burada sayısız şikayet okudum Bosch-online ile ilgili.
Bu muhtemelen Türkiye'deki yöneticilerin düşük profilinden kaynaklı. Buradaki şikayetlerin bir kısmını toparlayıp Almanya'ya göndermeye karar verdim. Çünkü elin almanının ilmek ilmek, yüz yılda çalışarak ördüğü Bosch kalitesine ciddi zarar veriyorsunuz. Bunu ise kayıt altına almak için yazıyorum.
28 Mayıs'ta 2 adet kurutma makinesi sipariş verdim. İlkini yanlışlıkla sipariş verdiğim gibi 5 dakika içerisinde iptal ettim. 15 Haziran itibari ile ne iptal olan siparişin kabulü ve para iadesi hakkında bir gelişme var ne de diğeri teslim edildi.
Ay sonu ila ki o iptalin parasını kredi kartımdan çekilecek derdiniz bu. Diğeri için beni telefonla arayıp teslimat yapıldı mı diye soruyorlar. Siz bilmiyor musunuz, yok mu bir sisteminiz. Anlaşılan o ki sistem yok. Keşke size güvenmeyip mahallede ki Bosch bayiinden alaydım. Bin kat daha kurumsaldır. Robert Bosch demiş, "insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim". Boşuna demediğini anlarsınız.
Öncelikle kurutma makinesi alacak insanlara bilgi vermek istiyorum. 1 yıl önce Bosch marka kurutma makinesi aldım ve kurulum yapılırken gelen teknik servis, dilerseniz temizlik için de paket olabilirsiniz. Fiyatlar çok yükseliyor, ne zaman isterseniz yaptırabilirsiniz. Servisi aramanız yeterli dedi....
Bosch firmasından 11 Mart tarihinde kurutma makinesi aldım. Lojistik ekibi teslim ederken otopark kapısını yamulttu araba ile çarpıp. Daha sonra ne lojistik firması ne de Bosch markası sorumluluğu üstlenmedi. Israrlarımıza rağmen lojistik ekibi siz yaptırın. Faturasını paylaşın öderiz dedi. Bu cevab...
09.05.2024 tarihinde Bosch online satış platformundan bir kurutma makinesi satın aldım. Ancak yanlış kart bilgileriyle ödeme yaptığımı fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak satışın iptal edilmesini talep ettim. Ertesi gün, yani 10.05.2024 tarihinde, iade talebimin alındığını ve paranın 14 ...
Ürünüm hasarlı geldi, hala değişmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Kurutma makinemi bayiden nakit para aldım. Ürünü alalı 50 gün oldu hala gelecek... Açıklama yetersiz muhatap olduklarınız hep aynı cevabı veriyor... İnternetten alsam bu kadar mağduriyet yaşamazdım. Bosch aldım bayiden dert sahibi old...
Bosch marka kurutma makinesi aldım. Teslim edildikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için randevu talep ettim. Randevuyu 1 hafta sonrasına 03.06.25 tarihine verdiler, randevu verirken saat aralığı talep ettim, saat aralığı veremediklerini gün olarak verebildiklerini söylediler. 03.06.25 ...
Yorumlar