Bosch Hayal Kırıklığına Uğrattı

Bosch Pbp6c5b82o model ankastre ocağı yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ocağı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra inox üst tablada ve üst ızgaralarında deformasyon oluştu servis garanti kapsamında sadece üst tabla değiştirildi. Ancak değişimden sadece 2-3 ay sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı artık deforme olmasın iyice kötüleşmesin diye ocağı silmeye korkuyorum ve bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.

Garanti süresi dolduğu için tekrar Bosch servisine başvurmamın bir çözüm getirmeyeceğini, servisle görüşsem bile ücretli değişim yapılacağını düşünüyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanması ve çözüm olmaması nedeniyle artık değiştirilmesini dahi istemiyorum, çünkü yine tekrarlanacağına inanıyorum. Uzun ömürlü ve kaliteli diye tercih ettiğim Bosch markasından bu şekilde bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha Bosch markasından ürün satın almayacağımı da belirtmek isterim güvenim sarsıldı en ucuz markayı alsam bu kadar mağdur olmazdım en azından düzgün bir şekilde bir 3 5 yıl kullanabilirdim.

Benzer şekilde mağduriyet yaşamamak ve sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşması için Bosch’tan açıklama ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.