Bosch Hamur Yoğurma Makinesinin Kıyma Aparatı Bulaşık Makinesinde Kararma



Bosch MUMS2VM40 model hamur yoğurma makinesini 13.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aslanbey DTM satıcısından satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha önce kullandığım yoğurma haznesi ve blender uçlarını çelik oldukları için bulaşık makinesinde yıkadım ve hiçbir sorun yaşamadım.
İlk kez kullandığım ve yine çelik olarak belirtilen kıyma aparatını da aynı şekilde, bulaşık makinesinin hassas programında 40 derecede yıkadım. Yıkama sonrasında aparatın tüm kaplama boyasının aktığını ve yüzeyinde lekelenmeler oluştuğunu gördüm. Ürünün üzerinde sadece “elinizi içine sokmayın” ve “kilit aç kapa” şeklinde uyarı etiketleri bulunuyor, ancak “bulaşık makinesine atılmaz” şeklinde herhangi bir uyarı yer almıyor. Böyle bir risk varken, küçük bir etiket uyarısı ile bu sorunun tamamen önüne geçilebileceğini düşünüyorum.
Cihazı çok yeni bir tarihte satın almama rağmen Bosch markasıyla böyle bir durumla karşılaşmış olmak beni hem şaşırttı hem de üzdü. Bu konuda firmanın sorumluluğu üstlenmesini, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve bozulan kıyma aparatı ürününün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Aynı gün içinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ücretsiz yetkili servisi yönlendirdi.
Bosch yetkili servisi arayıp kullanıcı hatası diyerek indirimsiz 4 bin tl karşılığında yeni ürün almamı teklif ettiler. Asla kabul etmiyorum. Hakkımı Tüketici Hakem Heyetinde arayacağım. Ben daha kurutma makinesi derin dondurucu alacaktım bu markadan bir de hem uyarı etiketi cihazın üstüne yapıştırmazlar kullanım kılavuzu okusaydınız derler hem de çelik görünümlü ürün satarlar.



















