Bosch Garantili Ürünün Küçük Bir Parçasına Yüksek Bedel İstiyor

Bosch marka v7 dikey süpürge aldık. Bir yılı dahi dolmadan hazneyi tutan plastik parça elimizde kaldı. Ağır bir bataryayı ve hazneyi tutan küçük bir tırnağın plastikten üretilmesi ve dahada acısı bu kırıldığında garanti kapsamına girmemesi ve dahada acısı sadece o tırnağın değişmeyip bütün haznenin değişmesi gerektiği ve en acısıda bu parçanın 1650 lira civarında kullanıcı tarafından ödenmesi. Yetkili servisin bizcede çok saçma ama deyip şikayet yolunuz açıktır demeside cabası. Bosch gibi kaliteli bir marka nasıl bu duruma düşürür kullanıcısını akıl alır gibi değil. Dyson denen marka sadece boya kalkması yüzünden iade alıp yeni ürün gönderirken Bosch garantisi devam eden minik bir parçaya 1650 lira talep ediyor. Şikayet dilekçesi oluşturdum müşteri temsilcisine, inanıyorum ki en kısa sürede mağduriyetim giderilir.