to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markalı buzdolabı ve çamaşır makinem için hem garanti uzatma işlemi yaptırmak hem de buzdolabındaki mevcut sorunla ilgili talepte bulunmak amacıyla dün müşteri hizmetlerini arayarak servis randevusu oluşturdum. Bugün Elazığ Merkez’de evime gelen yetkili servis, yaklaşık bir saat boyunca evde kalmasına rağmen, kendi ofisleriyle yaptıkları görüşme sonucunda garanti süresini uzatamayacaklarını, garantimin bittiğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldılar. Buzdolabındaki sararma ile ilgili olarak gelen servis elemanı, durumu genel merkeze bildireceğini söyleyip ayrıca benim de genel merkezi arayıp derdimi anlatmam gerektiğini ifade etti. Gelen servis elemanının ve ofiste bulunan şahsın Bosch markasına yakışmayan, ciddiyetsiz tavır ve davranışlar sergilediklerini, bu tutumlarıyla kocaman bir markanın adını adeta lekelediklerini düşünüyorum.
Buzdolabımın dış gövdesinde belirgin bir sararma mevcut ve ben bu sararan bölgelerin garanti kapsamında giderilmesini, ayrıca hem buzdolabı hem de çamaşır makinemin garanti sürelerinin uzatılmasını talep ediyorum. Buzdolabı için 2025 yılı garanti uzatma fiş numarası 142991101, çamaşır makinesi için 2025 yılı garanti uzatma fiş numarası ise 142991097’dir. Ürünlere ciddi bedeller ödeyip Bosch markasını tercih etmemize rağmen, şu an yaşadığımız süreçte kendi paramızla adeta rezil olduğumuzu hissediyorum. İlgili servis fişini ve diğer fatura/garanti belgelerindeki numaraları da bu şikayetime ekleyeceğim. Konuyla ilgili olarak garanti uzatma ve buzdolabındaki sararma probleminin, çalışanların tutumunun da dikkate alınarak, müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Bosch marka buzdolabımın bozulması neticesinde yetkili servisin gelip o kadar parça değiştirmelerine rağmen hala mevcut sıkıntımızı gidermeyip, en son tekrar servis talebi oluşturduğumda gelen yetkili servisin bu buzdolabının hiçbir şekilde tamir olamayacağını, yaptığınız masrafların çöp olduğunu il...
( 3 yıllık buzdolabı kapak pas yaptı. Bu da yetmezmiş gibi Müşteri hizmetleri aradık Garantisi bitmiş dendi Oysa Montaja gelen eleman Ek garanti talebinde bulundu Bizde tamam dedik Meğersem eleman iki yılda yılda birer defa bakımına gelecekmiş Sıfır buzdolabı Nesine bakılacakmış onu da anlamış değil...
Bosch marka buzdolabımın iç kısmındaki LED aydınlatmalar arızalandığı için 10 Ekim 2025 tarihinde Bosch çağrı merkezini arayarak teknik destek talebinde bulundum. Erzurum yetkili Bosch servisi (iş yeri no: 067700000141924) tarafından randevu oluşturuldu ve gelen teknik ekip, LED aydınlatmaların deği...
Bosch marka buzdolabım yaklaşık dört yıldır arızalı. Cihazın garantisi devam ettiği dönemde defalarca servis çağırdım ve neredeyse tüm parçaları değiştirildi. Ancak sorun bir türlü çözülmedi; ya normal dolap kısmı buz tutuyor ya da hiçbir yeri soğutmuyordu. Arızanın başladığı günden bu yana müşteri ...
Söz verilen Garanti uzatma yapılmıyor, 2020 yılının 25 Temmuz tarihinde Bosch markasından buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım, ürünlerimin 3 yıl garantili olduğunu, 3 yıl içerisinde istersem +4 yıl ek garanti satın alabileceğim bilgisi, hem satın aldığım firma hem Bosch müşte...
Yorumlar