Bosch Fırın Işığı Arızası ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Kurulum yapılalı henüz 1 ay olmamışken, yeni aldığımız Bosch ankastre setin fırın ışığı arızalıdır. Şöyle ki, bazen açtığımızda yanmayıp sonrasında kendi kendine yanabilmekte; bazen açtığımızda yanarken sonrasında kendi kendine sönebilmektedir; bazen de ürün pişene kadar birkaç kez bu yanıp sönmeler devam etmektedir. Servis talebinde bulunduğumuzda aldığımız cevap "Kullanıcı kaynaklıysa 700 TL servis ücreti olacaktır." şeklinde olmuştur. Servis gelmesini talep ettiğimizde teknik servisten aradılar ve "Geldiğimde fırını açarım, eğer ışık yanarsa sorun yok derim. 700 TL ücret alırım" dediler. Sürekli 700 TL dayatması yapılması bir yana, arıza bildiriminde ışığın tutarsız bir şekilde zaman zaman yanıp, zaman zaman söndüğünü belirtmemize rağmen böyle bir dönüş almamız mantıklı değildir. Bizim tek isteğimiz sorunumuzun çözülmesiyken, anlaşılan o ki sizin önceliğiniz 700 TL ücret almak.