to read complaints and reviews, or file yours.Bosch El Blenderı İlk Kullanımda Kırıldı Garanti Süresi Dolduğu İçin Ücret Talep Edildi
10.02.2023 tarihinde Bosch internet sitesinden satın aldığım El Blenderı Ergomixx 1000 w Siyah, Antrasit (MS6CB6197) model ürünü çeyizim için aldım ve hiç kullanmadım. 2025 Haziran ayında ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, blenderın içindeki bıçağın üst plastiği ilk kullanımda kırıldı ve üst kısım bıçağı döndürmedi. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen garanti süresi dolduğu gerekçesiyle müşteri hizmetleri sadece servis çağırmam gerektiğini ve işlemin ücretli olacağını söyledi. Hiçbir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi.
Kullanılmamış bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde arızalanması kesinlikle kabul edilemez. Bosch gibi bir markadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum. Sitenizde de bu konuda çok fazla şikayet olduğunu görüyorum. Parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Kırılan parça hızlı bir şekilde ücretsiz olarak teslim edildi. Hızlı aksiyon ve ilgi için çok teşekkür ederim.
