to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ek Garanti Ve Destek Sözleri Yerine Getirilmiyor, Mağdur Edildim
2023 yılında Bosch marka dikey süpürge satın aldım. Cihaz için ek 1 yıl sigorta yaptırdık ve toplamda 1600₺ ödeme yaptık. Bu bedel hem ek garanti hem de ileride batarya değişimi gerektiğinde kullanmak üzere verilmişti.
Şu anda süpürgeyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ancak Bosch yetkilileri ne teknik destek sağlıyor ne de yaptırdığımız ek sigortayı dikkate alıyorlar. Ürünle ilgili mağduriyetimi gidermek yerine sürekli yönlendiriliyor ve oyalıyorum.
Satış esnasında verilen vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi. Bosch gibi kurumsal bir markadan böyle ilgisizlik ve çözüm sunmama yaklaşımı beklemezdim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ek garanti kapsamında gereken işlemlerin bir an önce yapılmasını istiyorum. Ve gittiğimde 2500₺ ücret istendi. Bir daha Bosch markasından ürün almayıp çevreme tavsiye etmeyeceğim insanları mağdur ediyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Teşekkür ederim en azından uc dört kez arayıp anlattılar durumun kendilerinden kaynaklı değil satılan zincir market yüzünden olduğu
