to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Döküm Ocak Şikayeti
Merhaba, 13 Eylül'de kurulumu yapılan Bosch döküm ocak şikayetine ben de maalesef ki katılıyorum. Henüz daha 1 ay olmadan ocağın üzerindeki siyah döküm demirler rengini attı ve pul pul döküldü. Bayi ve müşteri hizmetleri ile görüşüp servis talebinde bulundum. Servisteki arkadaşlar kullanıcı hatası olduğunu ve tencerelerin çizdiğini belirtti. Sorun şu ki biz yeni evli çiftiz. Evimizde yemek yapmak için kullanılan birçok elektronik alet var. Ve ben 1 ayda kaç kez ocağı kullanmış olabilirim? Bunu da geçiyorum tüm ocak gözlerinin üzerindeki demirlerde bu grileşmeler mevcut. Her ocak gözünde bunu nasıl başarabilirim? Ayrıca kullandığım tüm tencerelerim Tefal'in Ingenio titanyum seti ve tavalarıdır. Ankastre ocakla eş değer ücreti olan bu ocak resmen elimizde patladı. Mağduriyetimiz giderilmedi. Kullanıcı hatası adı altında sorunlu ürününün arkasında Bosch markası durmadı. Hakkımızı arayacağımızı müşteri hizmetleri dahil görüştüğüm herkese belirttim ve bu işin peşini bırakmayacağım. Bilinçsiz tüketici olmadığımızı anlamaları gerekiyor artık.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
