to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürge Borusu Kırıldı, Ücret Talep Ediliyor
Bosch BCS712XXL/01 dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden 11.999 TL ödeyerek satın aldım. 3 Ekim tarihinde, süpürgenin boru kısmı tamamen normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Ürünü ne düşürdüm ne de darbeye maruz bıraktım. Kırılan parça, bana göre oldukça ince bir plastikten yapılmış ve bu kadar kısa sürede kırılmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Garanti süresi henüz dolmadığı için Bosch yetkili servisine başvurdum ve hem garanti belgem hem de faturamı sundum. Ancak buna rağmen, kırılan boru parçası için benden ücret talep edildi ve başka herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ürünü garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir ettirmek ya da parça değişimini ücretsiz olarak sağlamak istiyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değişim sağlandı hemen teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
