to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Dikey Süpürgede Kısa Sürede Plastik Parça Kırılması Ve Garanti Dışı Ücret Talebi
Bosch BCS712XXL/81 model dikey süpürgeyi Bosch yetkili bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl ve 2 yıl sonra, önce boru kısmında ardından başlık kısmında plastik aksamda kırılma meydana geldi. Her iki kırılma da normal kullanım sırasında gerçekleşti ve ürünün plastik parçalarının dayanıksız olduğunu düşünüyorum.
Kırılan parçalar için yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin dolduğunu ve parça değişimi için ek ücret talep edildiğini belirttiler. Ancak ürünün plastik aksamlarının bu kadar kısa sürede iki kez kırılması beni mağdur etti.
Bu nedenle, kırılan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini veya en azından parça ücretinde indirim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün seri numarası: 702*****0703016400. Kırılan parçalara ait görseller de elimde mevcut olup, istenirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch genel merkezi ve Develi Bosch servisi işini layıkıyla yaparak malzeme konusunda yardımcı olarak cüzi bir ücret karşılığında orijinal parça ile değişim sağladı çok teşekkür ederim Bosch ailesi
