to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Dikey Süpürge Teknik Servis Yetersizliği!
Garantisi devam eden Bosch marka dik süpürgenin uç kısmı kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Sinop'taki Bosch servisine getirdiğimde ürünün garanti kapsamında olduğu ve aynı üründen bulunmadığı için üst modelin parçasının geleceği söylendi. Ancak alt modelin uç (süpürme kısmı) geldi. Ürünü kullanmaya başladığımda, dik süpürge halı üzerinde süpürmeye başlamadı. Servisle görüştüğümde yeni talep oluşturulduğunda aynı parçanın geleceği ifade edildi. Teknik ekipten yardım almam gerektiği belirtildi. Belirttiğim adrese 18.05.2024 tarihinde teknik servis çağırmama rağmen ürün için gelinmedi. Sadece telefon ile iletişim kuruldu. Servis, Sinop'taki Bosch bayisi ile görüşüp dönüş yapacağını söyledi ancak dönüş yapılmadı ve tüm gün evde servis beklememe rağmen ürünü kontrol etmek için oluşturulan randevuya gelinmedi. Şu an elimde kullanamadığım Bosch marka dik süpürge bulunmakta. Bosch gibi bir firmanın bu kadar ilgisiz olması kabul edilemez.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Şikayetim çözülmedi fakat Şikayetvar tarafından firmaya iletilmesinin ardından tarafıma dönüş yapıldı.
