to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Dikey Süpürge Parça Kırılması Ve Garanti Dışı Ücret Talebi
En fazla 6 ay önce Bosch marka dikey Süpürge aldık. Süpürgenin elektrikli fırçanın iç kısmında bir parça kırılmış. Aşağıda fotoğrafta da görüleceği üzere ufak bir parça. Ama bu parçadan dolayı ürünün komple değişmesi gerektiği söylendi. Bizim görmediğimiz bir bölümde bu parçanın kırılmış olması bizim kusurumuz olduğundan garanti dışı denildi ve ufacık bir parça 4200 TL para talep edildi. Tamamıyla rezillik. Daha uyguna ürünler mevcutken fazla para verip Bosch almak gibi bir ssacmalik yaptık. Siz siz olun işime falan güvenmeyin.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
İlgi için teşekkür ediyorum. Ama ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve ilk etapta ücret istenmesi büyük bir soru işareti.
Bosch, şikayet sonrası direk iletişime geçti ve yardımcı olacaklarını söyledi. Açıkçası daha önceki tecrübelerimden Bosch tercih ettim. Burada şikayet oluşmasın diye uğraştıkları çözüm odaklı oldukları daha önceki tecrübelerle sabit. Ancak sorun şu ben buraya şikayeti yazmasaydım ve yazmayan çoğu kişi vardır eminim benden 4250 para alınacaktı. Ufacık bir parça için kocaman süpürge başlığının değişmesi zaten akla aykırı bir durum. Yinede ilgi alaka için teşekkür ediyorum
İlgi için teşekkür ederim
