to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Detaylı Temizlik Ücretine Karşı Yetersiz Hizmet
Bosch BGBS4HYG1 600 w toz Torbalı elektrikli süpürgem için Karaman merkezdeki Bosch yetkili servisine 8 Ocak tarihinde saat 16.00–17.00 civarında teslim ettim, 9 Ocak günü yine benzer saatlerde teslim aldım. Cihaz için “sökülerek detaylı temizlik” işlemi yapıldığı belirtilerek banka kartımdan 650 TL ücret tahsil edildi.
Cihazı teslim aldıktan sonra yaptığım kontrolde filtre yuvasında, hava kanalı çevresinde ve iç plastik yüzeylerde gözle görülür toz ve kir kalıntılarının hâlâ durduğunu fark ettim. Bu görüntü, alınan ücret karşılığında belirtilen “detaylı temizlik” işleminin yeterince yapılmadığını gösteriyor. İlgili bölgelerin fotoğrafları şu an elimde mevcuttur.
Ödenen 650 TL karşılığında beklediğim hizmetin eksik verildiğini düşünüyorum. Bu nedenle, yapılan işlemin incelenerek elektrikli süpürge için ücretsiz şekilde yeniden gerçek anlamda detaylı temizlik yapılmasını veya ücret iadesi/telafisi sağlanmasını talep ediyorum.
Ürünüm çok güzel temizlenmiş şekilde teslim edildi
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
