to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka 7 çekmeceli derin dondurucumla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 3,5 yıllık olan ve garantisi mayıs ayında biten derin dondurucunun geçen hafta alarmı çalmaya başladı. Kapağı açtığımda iç ışığın yanıp söndüğünü ve üst raftaki buzların çözülmeye başladığını fark ettim.
Acil olduğunu belirterek hemen servis kaydı açtırdık, ancak derin dondurucu olduğu için öncelikli olmadığını, ocak veya buzdolabı olsaydı öncelik verileceğini söylediler. Net tarihi tam hatırlamamakla birlikte 29–30 Aralık gibi servis kaydı açıldı, 2 Ocak’ta Bosch yetkili servis gelip bakıp gitti ve arıza olduğunu söyledi, ardından yılbaşı tatili nedeniyle ancak 2–3 gün sonra tekrar gelebileceklerini ilettiler. 5 Ocak için tekrar geleceklerini söylemelerine rağmen sabahtan beri ulaşmaya çalışıyoruz ve halen gelen giden olmadı.
Bu süreçte derin dondurucudaki etler başta olmak üzere tüm gıdalarım bozuldu ve üstüne bir de detaylı temizlikle uğraşmak zorunda kaldım. Ürünün garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen, aldığımız dönemde yüksek bedel ödeyerek satın aldığımız nispeten yeni bir derin dondurucunun bu şekilde arızalanmasını ve sonrasında servisin gecikmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bosch’tan, derin dondurucumun ücretsiz şekilde tamir edilmesini, parça değişimi gerekiyorsa parça bedelinin de firma tarafından karşılanmasını ya da gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gıda kaybımın tespiti zor olacağı için özellikle onarım veya değişim sürecinde hiçbir ek ücret talep edilmemesini bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Bosch markalı 7 çekmeceli derin dondurucum için 10.12.2025 tarihinde Ayşe Ergün adına, İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’indeki evime teknik servis kaydı oluşturdum. 11.12.2025 tarihinde gelen teknik servis, bir parçanın değişmesi gerektiğini ve toplam 3.700 TL ücreti olduğunu, bugün 700 TL alacağını...
2020 yılının Temmuz ayında Bosch marka GSV29VW31N model derin dondurucu satın aldım. Uzun ömürlü ve dayanıklı olsun diye özellikle Bosch tercih etmiştim ancak ürün ortalama 4 yıl dayanabildi. 2024 yılında garantisi bitti ve 2025 Eylül ayının sonuna doğru derin dondurucum bozuldu. Bosch’a duyduğum gü...
Bosch firmasından 21.06.2023 tarihinde satın aldığımız derin dondurucumuzu ekim ayında kullanmaya başlamamızın ardından bir hafta sonra dondurucu içerisindeki ısının artması ve alarmının çalmasının sürekli tekrarlaması sonucu durumu müşteri hizmetleri aracılığıyla ulaştığımız servis görevlilerine bi...
2022 kasım ayında Bosch firmasından 7 çekmeceli inox Bosch derin dondurucu aldım, yaklaşık 1 ay önce arıza yaptı ve içindeki bütün gıdalar çöp oldu. Servis geldi ve kontroller sonrası dondurucunun değişimine karar verildi, fakat üzerinden neredeyse 25 gün geçmesine rağmen dondurucu değişimim yapılma...
Yorumlar