to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markasına olan güvenim nedeniyle yaklaşık 05.2023 tarihinde, çok bilinen başka derin dondurucu markalarını bile tercih etmeyip Bosch GSV model bir derin dondurucu satın aldım. Ancak yaklaşık iki gün önce derin dondurucunun erime yaptığını fark ettim ve içi et dolu olduğu için büyük bir mağduriyet yaşamaya başladım.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini üç defa aradım. Her seferinde servis yönlendirileceği söylendi, telefonuma SMS’ler de geldi ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir servis gördüm. Cumartesi günü aradığımda servisin o gün geleceği ifade edildi, bugün pazar olmasına rağmen hâlâ gelen‑giden yok, pazartesi ancak gelebilecekleri söyleniyor. Derin dondurucum Antalya/Alanya’da bulunuyor ve içindeki tüm etlerin bozulma riski var.
Bu kadar büyük bir markanın müşterisini bu şekilde bekletmesi ve bu kadar zarara uğrama riskiyle baş başa bırakması kabul edilebilir değil. İçinde yüksek miktarda et ve gıda ürünü bulunan derin dondurucum erimeye devam ediyor ve yarın çok geç olacak, ürünlerin tamamı bozulacak duruma gelecek.
Bosch’tan acil olarak, gecikmeden bugün servis yönlendirilmesini ve bu süreçte derin dondurucunun erimesi nedeniyle oluşan ya da oluşacak tüm gıda zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Merhabalar 22 Eylül de Bosch markasının İnternet sitesinden Derin dondurucu satın aldım. Tam 2 gün sonra 24 Eylül derin dondurucum evime geldi. Paketinden karton kutusundan bile çıkarmadan servisi bekledim gelip kendileri açıp kursunlar diye. Ertesi gün servis geldi. Derin dondurucumu kurdu. Ve 5. G...
8 Ekim 2025 tarihinde aldığım Bosch GSN54VWE0N model derin dondurucu, Horoz Lojistik ile Ankara Kahramankazan adresime teslim edildi. Ürünü teslim eden görevli, kutuyu açmamamızı ve servisin açacağını söyledi. Bosch servisi geldiğinde kutuyu açtı ve ürünün üzerinde göçük, çizik ve boya kalkması gibi...
Bosch'tan derin dondurucu aldık ve yeni kullanmaya başladık. Birkaç gün arayla iki defa çalışmayı durdurdu. İçindeki yiyeceklerin tamamı eridi. Açma kapama tuşuna bastığımızda yeniden çalışıyor. Servis geldi. Şu an çalışıyor. Bir şey yapamam, elektrik gitse bu böyle olabilir, bir yere gittiğinizde i...
Bosch firmasından 21.06.2023 tarihinde satın aldığımız derin dondurucumuzu ekim ayında kullanmaya başlamamızın ardından bir hafta sonra dondurucu içerisindeki ısının artması ve alarmının çalmasının sürekli tekrarlaması sonucu durumu müşteri hizmetleri aracılığıyla ulaştığımız servis görevlilerine bi...
30.11.2025 tarihinde Bosch’un online sitesi üzerinden GSV33VWE0N model bir derin dondurucu satın aldım. Ürünün teslim süresi sitede 2-10 gün olarak belirtiliyordu ve bunu bilerek kabul ettim. Ancak ödeme tahsil edilmesine rağmen siparişim sistemde görünmedi ve tarafıma herhangi bir sipariş maili gel...
Yorumlar