to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinin Sıkma Aşamasındaki Aşırı Gürültü Ve Haksız Servis Ücreti
Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldığım günden beri makinem sıkma aşamasında aşırı derecede gürültü çıkarıyor ve normal olmadığını düşündüğüm bir sesle çalışıyor. Ürünü ilk günden itibaren bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Sorunun incelenmesi için başvurduğumda, makinede bir problem olmadığını, bu nedenle benden 900 TL servis ücreti talep edileceğini ilettiler. Ürünü alalı çok zaman geçmemesine ve bu ses sorununun en baştan beri devam etmesine rağmen, herhangi bir işlem yapılmadan benden servis ücreti istenmesini adil bulmuyorum.
Makinemdeki gürültü sorununun detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu süreçte benden 900 TL servis ücreti talep edilmemesini, yani ücret alınmadan inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetin yayınlanmasından sonra iletişime geçtiler problemin videosunu mail ile ulaştırmamı istediler. Ancak aylar geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı bana. Gerçekten müşterinin problemini çok ciddiye alıyormuş. Kesinlikle Gereksiz para israfı bir marka.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
