to read complaints and reviews, or file yours.Uzayan Garantiye Rağmen Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bulunamıyor
Yaklaşık 5 yıl önce Bosch marka 9 kiloluk çamaşır makinesini, garantisini de özellikle uzatarak aldım ve şu anda hâlâ uzatılmış garantisi devam ediyor. Buna rağmen yaklaşık 1,5 yıldır makineyle sürekli sorun yaşıyorum. Makine çok fazla ve anormal sesler çıkarıyor, suyu düzgün sıkmıyor, programlarını sağlıklı şekilde tamamlamıyor.
Bu süreçte defalarca şikayet oluşturdum, birçok kez servis geldi, her seferinde çeşitli parçalar değiştirildi, hatta geçen ay kazanı bile değiştirdiler. Buna rağmen arıza bir türlü bitmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor. Son geldiklerinde ise kendi açılarından sorunu çözdüklerini söyleyip gittiler ancak makine halen düzgün çalışmıyor.
Bosch markasına ve ismine güvenerek aldığım bu üründen dolayı yıllardır mağdur durumdayım, 3 tane okula giden çocuğum var ve bu süreçte gerçekten rezil olduk. Defalarca şikayet yazmama ve servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Devam eden uzatılmış garantime rağmen artık sürekli arıza veren bu makineyi kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle, mevcut çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 5 yıl önce Bosch marka 9 kiloluk çamaşır makinesini, garantisini de özellikle uzatarak aldım ve şu anda hâlâ uzatılmış garantisi devam ediyor. Buna rağmen yaklaşık 1,5 yıldır makineyle sürekli sorun yaşıyorum. Makine çok fazla ve anormal sesler çıkarıyor, suyu düzgün sıkmıyor, programlarını sağlıklı şekilde tamamlamıyor.
Bu süreçte defalarca şikayet oluşturdum, birçok kez servis geldi, her seferinde çeşitli parçalar değiştirildi, hatta geçen ay kazanı bile değiştirdiler. Buna rağmen arıza bir türlü bitmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor. Son geldiklerinde ise kendi açılarından sorunu çözdüklerini söyleyip gittiler ancak makine halen düzgün çalışmıyor.
Bosch markasına ve ismine güvenerek aldığım bu üründen dolayı yıllardır mağdur durumdayım, 3 tane okula giden çocuğum var ve bu süreçte gerçekten rezil olduk. Defalarca şikayet yazmama ve servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Devam eden uzatılmış garantime rağmen artık sürekli arıza veren bu makineyi kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle, mevcut çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
