to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya Taurus AVM’deki Bosch mağazasından peşin ödeme ile Bosch marka, WGA242X3TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün adresime kargo ile teslim edildiğinde paket, kapımın önünde kargo görevlileri tarafından saniyeler içinde açıldı. Ürün eve alındıktan sonra makinenin kapağına baktığımda kazan içinde su olduğunu gördüm. Bunu kargoyu getiren kişiye söylediğimde bunun “test suyu” olduğunu ifade etti. İmzalamam istenen irsaliyeye, makinenin içinde su olduğuna dair not düşerek teslim aldığıma ilişkin imzamı attım.
Daha sonra bayiyi aradığımda da aynı şekilde bunun test için kullanılan su olduğu, tüm makinelerin teste tabi tutulduğu ve bu durumun normal olduğu söylendi, ancak bu açıklama beni tatmin etmedi. Yeni ve hiç kullanılmamış olması gereken bir makinenin içinde su görmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.
Konu ile ilgili Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda sadece değişim süreçlerine baktıklarını, iade için bayi ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Mağaza ise iade alamayacağını, ancak montaj için gelecek servisin tutanak tutması gerektiğini söyledi. Ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden, ürünü teslim aldığım andaki şüphemi giderecek ve beni rahatlatacak net ve güven verici bir çözüm alamadım.
Peşin para ödeyerek aldığım bu ürünün kesinlikle sıfır ve kullanılmamış olması gerektiğini düşünüyorum. Makinenin içinin ıslak olması ve içinde su bulunması nedeniyle ürüne güvenim kalmadı. Bu nedenle, Bosch’un süreci inceleyerek ilgili makinenin iadesini almasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Mart 2025’te Bosch yetkili mağazasından WGB254AQTR model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makinede ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine hem düzgün yıkama yapmıyor, hem de aşırı sesli çalışıyor. Ayrıca çoğu zaman çamaşırlar ıslak çıkıyor ve deterjanı tam olarak almıyor. Bu sorunlar her y...
Bosch mağazasından Kasım 2024’te aldığım wga model çamaşır makinesi, ilk günden beri tüm yıkamalarda çamaşırları toz içinde bırakıyor. Hangi programı veya deterjanı kullanırsam kullanayım, her türlü çamaşırda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca, çamaşırlarımda yırtılma ve delinme sorunları da yaşadı...
29.08.2024'nde Ankara Atlantis AVM Bosch bayisinden çamaşır makinesi aldık. Almış olduğumuz ürün bir gün sonrasında, 30.08.2024'de kargo şirketi tarafından evimize getirildi. Ürün kontrol edilmek için açıldığı esnada, teslimata gelen kişiler tarafından makineye dokunulmaması gerektiği söylendi. Üslu...
25.08.2025 tarihinde Bursa/Gemlik’te Bosch WAN24200TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, ilk kurulum sırasında arızalı olduğu servis çalışanları tarafından tespit edildi. Yeni alınan bir ürüne parça temini yapılmasını kabul etmediğimi belirttim ve değişim talep ettim. Ancak değişim için çok u...
Yorumlar